Integracje w e-commerce stawiają sobie za cel rozwiązanie problemów związanych z inwestowaniem dużych nakładów czasu oraz pieniędzy w rozwój firmy. Multi-integrator firmy Sellintegro tworzy nowe połączenia pomiędzy systemami e-commerce (np. Sky-Shop.pl) oraz systemami fakturującymi ERP (np. Subiekt GT, Comarch Optima) i firmową infrastrukturą, dążąc przy tym przede wszystkim do zautomatyzowania procesów sprzedażowych w trakcie realizacji zamówienia.
Obecnie multi-integrator dostarcza cały wachlarz dostępnych na rynku e-commerce rozwiązań, przy czym pozwalają przedsiębiorcy na wybranie określonych, niezbędnych mu w pracy narzędzi.
Spis treści artykułu
Korzyści płynące z multi-integracji
Mówiąc o wachlarzu dostępnych możliwości, warto przytoczyć chociażby kilka najczęściej wybieranych przez klientów rozwiązań. Jednym z nich jest funkcja przekazywania wszystkich lub wybranych zamówień ze sklepu internetowego Sky-Shop.pl do używanego przez nas systemu magazynowo – fakturującego. W dużych firmach do obiegu danych (1000-2000 zamówień dziennie) czy generowania listów przewozowych potrzebujemy czasem nawet 6 pracowników. Przy dużej liczbie informacji w obiegu znacznie łatwiej o pomyłki, które potem wymagają dodatkowej pracy w postaci poprawek, “dosyłek” itp. Integracje pozwalają zniwelować występowanie takich sytuacji, dzięki czemu można przekierować wolnych pracowników do wykonywania innych zadań.
Sprawdź integracje z Comarch ERP Optima i Subiekt GT od Sellintegro!
Do tego możemy także automatycznie aktualizować stany magazynowe w naszym sklepie www na podstawie magazynu w systemie ERP. Nie musimy martwić się o samodzielne wprowadzanie zmian w stocku na każdym kanale sprzedaży, ponieważ integrator zdejmuje ten obowiązek z naszych pracowników. Nie dojdzie zatem do nieporozumień, gdzie sprzedamy ten sam towar w wielu miejscach jednocześnie.
Warto również wspomnieć, że dzięki wprowadzeniu integracji klient jest na bieżąco informowany o aktualnym stanie zamówienia (automatyczne wysyłanie maili po zmianie statusu zamówienia). Zwiększa to jego poczucie bezpieczeństwa i zmniejsza tym samym prawdopodobieństwo, że będzie dzwonił aby zapytać o stan przesyłki. Zyskujemy zatem dodatkowy czas i oszczędzamy sobie niepotrzebnych nerwów.
Kolejnym atutem integracji jest ich prostota. Proces sprzedaży on-line obsługiwany jest tak samo, jak sprzedaż z każdego innego kanału w systemie ERP. Pracownicy nie muszą uczyć się i obsługiwać nowego panelu, przepisywać zamówień, czy eksportować stanów magazynowych. Wszystko to odbywa się automatycznie, a my zyskujemy czas, który możemy przeznaczyć na rozwój naszego biznesu.
Wskazówki dla właścicieli sklepów
Pierwsza i najważniejsza zasada – nie zwlekaj zbyt długo z wdrożeniem integracji. Czas działa tylko na twoją niekorzyść, powiększając jedynie dług technologiczny firmy. Im później zdecydujesz się na zmiany, tym więcej czasu i pieniędzy trzeba będzie przeznaczyć na integrację.
Dodatkowo, korzystając z integracji, możemy łączyć nie tylko sklepy internetowe, ale również marketplace’y (np. Allegro) czy managerów sprzedaży. Dostajemy zatem możliwość, by przenieść firmę na kolejny poziom sprzedaży, otwierając ją przy okazji na nowych klientów.
Na podstawie integracji możemy również prowadzić analitykę sprzedaży i na bieżąco sprawdzać statusy i działania wszystkich odpalonych synchronizacji. Jest to bardzo ważna dla nas informacja, ponieważ widzimy stopień realizacji planu sprzedaży, słabości w procesie sprzedaży czy konkretne etapy, na których tracimy klientów.
Podsumowanie
Na wprowadzeniu integracji możemy bez wątpienia zyskać. Nie tylko czas czy pieniądze, ale również potencjalnych nowych klientów oraz cenne informacje i analizy, które pomogą rozwijać nasz biznes i wkroczyć na wyższy poziom zarządzania. Należy również pamiętać, że integracje nie są rozwiązaniem jedynie dla dużych firm. Pomyślmy o takim rozwiązaniu wcześniej, żeby oszczędzić sobie kosztownych zmian i dodatkowych nerwów.