Przedsprzedaż to prosty sposób, żeby sprawdzić realne zainteresowanie produktem jeszcze zanim zamówisz go u dostawcy lub uruchomisz produkcję. Pozwala zacząć sprzedawać wcześniej, ograniczyć ryzyko i zabezpieczyć środki na realizację zamówień.
To także świetne narzędzie marketingowe. Preorder potrafi zbudować napięcie i sprawić, że premiera produktu staje się wydarzeniem, na które czeka społeczność.
Dowiedz się, jak uruchomić przedsprzedaż w swoim sklepie i dlaczego warto to zrobić.
Spis treści artykułu
Co to jest przedsprzedaż?
Przedsprzedaż (preorder) to model, w którym klient zamawia produkt, zanim ten fizycznie trafi do Twojego magazynu. Kupuje dziś, a otrzymuje w ustalonym, późniejszym terminie.
W praktyce oznacza to, że udostępniasz produkt w sklepie z jasną informacją o planowanej dacie wysyłki. Klient składa zamówienie tak samo jak zwykle, ale wie, że produkt jest w trakcie produkcji, transportu albo przygotowań do premiery. Ty z kolei możesz wykorzystać ten czas na sprowadzenie towaru, dopracowanie serii, zebranie środków lub zweryfikowanie popytu.
To rozwiązanie działa szczególnie dobrze w przypadku nowych kolekcji, limitowanych edycji, premier i na etapach testowania nowego asortymentu. To często stosowany model np. przy sprzedaży elektroniki, książek, płyt czy gier, ale możesz wykorzystać go w dowolnej branży.
Dlaczego warto uruchomić przedsprzedaż?
Przedsprzedaż daje Ci przewagę na kilku poziomach jednocześnie. To nie tylko sposób na ograniczenie ryzyka, ale też narzędzie, które pomaga lepiej planować ofertę i szybciej budować zainteresowanie produktem.
Oto jej największe zalety:
1. Sprzedajesz zanim zapłacisz za towar
Zamiast zamawiać pełną partię produktów w ciemno, możesz najpierw przekonać się, ile osób faktycznie chce je kupić. Otrzymujesz środki od klientów, które pokrywają koszt produkcji lub zakupu.
2. Minimalizujesz ryzyko zalegania towaru w magazynie
Zyskujesz realne dane o popycie. Jeśli w przedsprzedaży schodzi 500 sztuk, nie zamawiasz 5000 tylko dlatego, że tak Ci się wydawało. To szczególnie ważne przy nowych kolekcjach lub produktach sezonowych.
3. Testujesz nowe pomysły bez inwestowania dużych pieniędzy
Możesz wykorzystać przedsprzedaż w ramach badania rynku. Dzięki takiej strategii dowiesz się, które produkty i ich warianty generują największe zainteresowanie.
4. Budujesz napięcie przed premierą
Preorder sprawia, że premiery produktów zyskują rangę wyjątkowego wydarzenia. Odliczanie, limitowana liczba sztuk, dostęp na zasadzie “kto pierwszy, ten lepszy” – to mechanizmy, które świetnie angażują odbiorców i podnoszą konwersję.
5. Poprawiasz płynność finansową
Otrzymujesz pieniądze, zanim jeszcze poniesiesz pełne koszty. Dla wielu sklepów to realna różnica – szczególnie, gdy mowa o droższych produktach lub przy większych zamówieniach u dostawców.
6. Planowanie produkcji i logistyki staje się proste
Zamiast zgadywać, opierasz swoje prognozy na realnych zamówieniach. Ułatwia to współpracę z dostawcami i pozwala uniknąć nadwyżek.
7. Możesz budować listy oczekujących
Preorder to świetny sposób na budowanie bazy klientów. Możesz zbierać dane osób, które są zainteresowane Twoją ofertą i wykorzystywać je w przyszłości w kampaniach marketingowych (oczywiście tylko wtedy, jeżeli klienci wyrażą na to zgodę).
Ryzyka związane z przedsprzedażą
Przedsprzedaż oznacza dużo korzyści, ale działa dobrze tylko wtedy, gdy masz pod kontrolą termin, komunikację i liczbę zamówień. To model sprzedaży, który wymaga precyzji – inaczej łatwo stracić zaufanie klientów.
Oto ryzyka, z których warto zdawać sobie sprawę:
1. Opóźnienia w dostawie
Nawet najlepszy plan może się rozsypać, jeśli dostawca ma poślizg albo transport się przedłuża. W przedsprzedaży każde opóźnienie jest bardziej odczuwalne, bo klient już zapłacił i czeka – czasem przez kilka tygodni czy nawet miesięcy.
2. Reklamacje i rezygnacje wynikające z długiego czasu oczekiwania
Im dłuższy czas realizacji, tym większa szansa, że część osób zrezygnuje z zamówienia lub zgłosi zwrot. Im precyzyjniej podasz datę wysyłki, tym mniej problemów spotkasz na dalszych etapach.
3. Overselling – sprzedaż większej liczby sztuk, niż możesz dostarczyć
Przy dużym zainteresowaniu łatwo przekroczyć liczbę produktów, które faktycznie masz możliwość sprowadzić. Brak limitów i kontroli to najprostsza droga do chaosu logistycznego.
4. Brak spójnej komunikacji
Jeśli klient nie wie, na jakim etapie jest jego zamówienie, odbiera to jako brak profesjonalizmu. W preorderze to szczególnie wrażliwy punkt – warto wysyłać krótkie powiadomienia o postępach w realizacji zamówienia, które dodatkowo zbudują napięcie.
Jak uruchomić przedsprzedaż w sklepie internetowym?
W Sky-Shop ustawisz przedsprzedaż bez instalowania dodatkowych wtyczek. Poniżej znajdziesz prostą instrukcję, dzięki której wprowadzisz preorder w kilka minut.
1. Dodaj parametr, który będzie oznaczał przedsprzedaż
Wejdź w Produkty → Parametry dodatkowe i kliknij Dodaj parametr.
Nazwij go np. stan albo status produktu i ustaw rodzaj na Informacja. Zapisz.
Teraz kliknij dodany parametr, podświetl go i dodaj opcję o nazwie Przedsprzedaż lub Preorder. To dzięki niej produkt zostanie oznaczony jako dostępny w przedsprzedaży.
2. Dodaj parametr z datą wysyłki
W tej samej sekcji dodaj drugi parametr — np. Wysyłka — również jako Informacja. Kliknij go i dodaj wartość, która będzie widoczna na karcie produktu, np. Wysyłka od 15.04.2025.
3. Przypisz oba parametry do wybranego produktu
Przejdź do Produkty → Lista produktów i otwórz edycję produktu, który ma być w przedsprzedaży. W polu Wysyłka w ciągu ustaw Nie pokazuj — żeby informacje o preorderze nie mieszały się z domyślnymi komunikatami.
Przejdź do zakładki Parametry dodatkowe i zaznacz oba utworzone wcześniej parametry:
- Przedsprzedaż/Preorder
- Data wysyłki
Zapisz zmiany.
4. Zmień nazwę etykiety, jeśli chcesz wyświetlać ją inaczej
Wchodząc w Konfiguracja → Statyczne teksty sklepu, możesz wyszukać tekst Bestseller i podmienić go na własny komunikat, np. Przedsprzedaż.
5. Ustaw status produktu jako Przedsprzedaż
Ponownie przejdź do edycji produktu i przewiń na dół.
Wybierz status Przedsprzedaż i zapisz zmiany.
Po zapisaniu zobaczysz efekt od razu:
- na karcie produktu pojawi się etykieta przedsprzedaży
- a pod nią — sekcja z parametrami, gdzie klient zobaczy informację o planowanej wysyłce
Produkt będzie również oznaczony jako preorder na liście produktów.
👉 Sprawdź szczegółową instrukcję uruchomiania przedsprzedaży na Sky-Shop.
Jak mierzyć skuteczność przedsprzedaży?
Przedsprzedaż to nie tylko sposób na uruchomienie sprzedaży wcześniej, ale też świetne narzędzie analityczne. Jeśli ustawisz dobre wskaźniki, zobaczysz od razu, które produkty mają potencjał, a które warto odpuścić.
1. Liczba zamówień vs. liczba wejść na stronę
To najbardziej podstawowy wskaźnik. Jeśli na stronę wchodzi dużo osób, ale kupuje mało – problem leży w ofercie, cenie albo komunikacji.
Liczbę wejść na stronę konkretnych produktów zweryfikujesz w Google Analytics.
2. Konwersja
W preorderach świetnie widać, czy produkt spełnia oczekiwania odbiorców. Konwersja powyżej standardów Twojego sklepu to znak, że masz coś wartego skalowania.
3. Koszt pozyskania klienta (CAC)
Przedsprzedaż powinna obniżać koszt kampanii. Jeśli CAC jest wysoki, a liczba zamówień niska, warto poprawić kreacje lub ofertę.
4. Czas do wyczerpania limitu
Jeśli limit 50 czy 100 sztuk znika w kilka dni, prawdopodobnie sprzedajesz produkt o wysokim potencjale. A jeżeli sprzedaż stoi w miejscu tygodniami, sygnał jest jasny – trzeba dopracować pomysł albo komunikację.
5. Zapisy na listę oczekujących
Warto mierzyć nie tylko zamówienia, ale też głębsze zainteresowanie produktem. Lista osób czekających na start przedsprzedaży czy właściwej sprzedaży może przynieść Ci wiele konwersji. Dlatego warto dać taką możliwość i monitorować liczbę zapisów.
👉 Sprawdź też od razu listę KPI, które warto śledzić w e-commerce.
Przykłady znanych marek, które wykorzystały przedsprzedaż
Przedsprzedaż to model, który świetnie działa nie tylko w małych sklepach. Korzystają z niego największe marki na świecie – często po to, żeby zbudować napięcie, zweryfikować popyt i sfinansować produkcję jeszcze przed premierą.
Być może kojarzysz którąś z tych przedsprzedaży?
- Apple co roku uruchamia globalny preorder tuż po prezentacji urządzeń. Pierwsze partie wyczerpują się w kilka godzin, a sama przedsprzedaż napędza ogromny hype wokół premiery.
- Tesla regularnie sprzedaje samochody w przedsprzedaży, zanim ruszy produkcja. Klient wpłaca zaliczkę i trafia na listę oczekujących. Marka finansuje w ten sposób wprowadzenie nowych modeli na rynek.
- Nike – limitowane modele sneakersów. Przedsprzedaże i przedsprzedażowe raffle na limitowane edycje powodują, że kolekcje wyprzedają się w minutę. Dropy Nike to przykład, jak preorder potrafi podkręcić efekt FOMO.
- CD Projekt Red – Cyberpunk 2077. Gra była dostępna w przedsprzedaży na długo przed premierą, również w wersjach kolekcjonerskich. Preorder pozwolił zbudować gigantyczne zainteresowanie i zgromadzić miliony zamówień.
- LEGO – zestawy kolekcjonerskie dla dorosłych. Duże, limitowane zestawy często trafiają do przedsprzedaży jeszcze przed datą wysyłki. Społeczność LEGO potrafi wyczerpać pierwszy nakład w bardzo krótkim czasie.
- Samsung standardowo uruchamia preorder tuż po prezentacji nowych urządzeń, oferując dodatki (np. słuchawki czy zwiększoną pamięć), co podnosi konwersję i przyciąga klientów tuż przed startem regularnej sprzedaży.
FAQ – Najczęstsze pytania o przedsprzedaż w sklepie internetowym
Tak. Możesz sprzedawać produkty, które nie są jeszcze dostępne, pod warunkiem że jasno informujesz o terminie wysyłki i zasadach realizacji zamówienia. Klient musi wiedzieć, że kupuje produkt w preorderze.
Tak. Prawo odstąpienia od umowy obowiązuje również w preorderach. Zadbaj tylko, żeby zasady zwrotów były widoczne na stronie produktu.
Tak – wiele marek wykorzystuje mockupy i wizualizacje. Ważne, żeby klient widział, co zamawia, i żeby opis był rzetelny.
Nie ma jednego terminu, ale im krócej, tym lepiej. Najlepiej sprawdzają się preordery trwające od kilku dni do kilku tygodni. Zbyt długa przedsprzedaż obniża zaangażowanie i zwiększa liczbę rezygnacji.
Informuj o tym od razu. Krótkie, konkretne aktualizacje minimalizują ryzyko rezygnacji i pokazują, że traktujesz klienta poważnie.
Jak najbardziej. W mniejszych sklepach preorder pomaga ograniczyć ryzyko, ocenić popyt i nie blokować środków w zapasie towaru. Sprawdza się szczególnie przy nowych kolekcjach i testach produktów.
Tak – to popularna zachęta. Rabat, gratisy, pierwszeństwo wysyłki lub limitowana liczba sztuk podnoszą konwersję w preorderach.
Nie, ale warto dodać jasną informację o zasadach preorderu w opisie produktu i w regulaminie sklepu. Klient powinien wiedzieć, kiedy otrzyma zamówienie i jakie ma prawa.
W Sky-Shop robisz to za pomocą parametrów dodatkowych i statusu produktu. Możesz ustawić etykietę „Przedsprzedaż” i datę wysyłki tak, aby informacja była widoczna na karcie produktu oraz liście produktów.