Autor:maciek
cotton

Reportaż z właścicielką e-sklepu – cottonovelove.pl

Warto pójść na żywioł!

Gdy zaczynałam, byłam całkiem zielona i mocno przerażona, ale okazało się, że oprogramowanie do sklepów internetowych jest dla ludzi! – wspomina Agnieszka Izydorek, właścicielka e-sklepu z lampkami cotton ball lights, cottonovelove.pl.

Za e-sklepami stoją czasem dramatyczne pożegnania z korporacjami albo odważne, czasem szalone kroki osób wracających po długim czasie do pracy. Jak to było w Pani przypadku: skąd pomysł na własny biznes i dlaczego właśnie na sklep internetowy? Proszę o opinię.

Agnieszka Izydorek: Poszłam na żywioł… Zdecydowanie szalony, spontaniczny krok po długim urlopie macierzyńskim i niechęć do powrotu na etat. Pomysł tkwił długo w głowie, ale nigdy nie było czasu na realizację. Na niepewny początek właśnie e-sklep jest najwygodniejszą formą sprzedaży bez konieczności generowania dodatkowych kosztów w postaci wynajmu lokalu handlowego, instalowania kasy fiskalnej, dojazdów itd. Do dziś moje główne miejsce dowodzenia to własny gabinet w domu, choć w ciągu tego roku firma bardzo rozwinęła skrzydła.

 

Urocze świetliste kule podbiły serca wielu klientów. Jak pojawiły się w Pani życiu?

– Co było najpierw: kule czy e-sklep? Pierwsze były kule, które poznałam wiele lat temu w Stanach Zjednoczonych. Sklep internetowy był najprostszym krokiem do realizacji planu ich sprzedaży na naszym rynku bez wielkich nakładów finansowych. Choć świecące kulki to w Polsce żadna nowość, ponieważ są od paru lat na naszym rynku, wydaje mi się, że mój sposób sprzedaży i prezentacji produktu sprawił, że stały się dużo popularniejsze w mojej opinii. Śliczne, uniwersalne, idealny prezent dla każdego!

 

Ile czasu musiało minąć od chwili, gdy pomyślała Pani o własnym e-sklepie, do czasu, kiedy pierwszy sznur Cotton Ball Lights trafił do klienta?

– Uruchomienie sklepu internetowego trwało troszkę ponad miesiąc i w tym czasie zostały zaplanowane wszystkie etapy wejścia na rynek, powstał e-sklep, a także ruszyła zakrojona na szeroką skalę kampania reklamowa. Tu muszę podziękować wielu osobom zaangażowanym w mój projekt – bez nich nie powstałoby Cottonove Love. Miałam dużo szczęścia, ponieważ spotykałam na swojej drodze fantastycznych ludzi, którzy chcieli pomóc. Doradzali i to dzięki nim, uważam, że odniosłam wielki sukces. Jestem dumna, mając takich partnerów – głównie facetów pomagających w tworzeniu marki Cottonove Love.

 

Z jakimi wyzwaniami musiała się Pani mierzyć, zakładając sklep?

W mojej opinii największym wyzwaniem było staranie się o dotację z Urzędu Pracy na rozpoczęcie działalności gospodarczej i wypełnienie koszmarnego wniosku o przyznanie dofinansowania – niewiele brakowało do porażki na samym początku. Cała reszta już była z górki – w promocji i marketingu pomogły koleżanki, ogromną pomocą służył mi dział techniczny platformy Sky-shop.pl – gdy zaczynałam, byłam całkiem zielona i mocno przerażona, ale okazało się, że to gotowe oprogramowanie do sklepów internetowych jest dla ludzi (śmiech)! Zawsze mogę zadzwonić do panów i trochę pomarudzić. W tej chwili rozpoczynamy tłumaczenie sklepu na język angielski i choć wydawało się to skomplikowane – wcale takie nie jest!

 

Dlaczego zdecydowała się Pani na gotowe oprogramowanie? Niech podzieli się z nami Pani swoją opinią.

– Nie miałam czasu na tworzenie sklepu od podstaw, ustalanie każdego drobiazgu z programistą, następnie użeranie się z grafikiem, aby sklep wyglądał tak, jak sobie tego życzę. Sprawdzałam inne platformy sprzedaży online, te najpopularniejsze i te darmowe. Wybrałam Sky-shop.pl, ponieważ posiada pozytywne opinie w internecie oraz był niemal gotowy to tego, by wystartować z własnym biznesem. Wystarczyło tylko stworzyć grafikę, wprowadzić produkty, opisać je, opracować dostawę oraz płatności i… gotowe! Brzmi banalnie, gdy o tym mówię, ale bez obaw – wykonanie jest jeszcze prostsze! Po ponad roku użytkowania i współpracy ze Sky-shop.pl jestem bardzo zadowolona, widzę ciągły rozwój systemu sklepu, dodatkowe ulepszenia, opcje ułatwiające obsługę panelu administracyjnego.

 

Etat to zazwyczaj 8 godzin pracy dziennie. Sklepy stacjonarne czynne są nieco dłużej, ale już sklepy internetowe czynne są właściwie całą dobę – jak udaje się Pani zadbać o obsługę sklepu, klientów, wysyłek?

– Praca na własny rachunek to dla mnie dążenie do perfekcji na każdym polu działalności zawodowej, więc zajmuje mi bardzo dużo czasu. Widzę potrzeby moich klientów, odpowiadam na nie i to w tej chwili pochłania mnie najbardziej – na równi z dbaniem o ciągły rozwój sklepu i utrzymaniem pozycji lidera wśród sprzedawców dizajnerskich elementów wystroju wnętrz. Po roku działalności mam pracowników, którzy spełniają moje wymagania i starają się doścignąć mnie w rozróżnianiu kolorów kulek cotton ball lights:) Na początku robiłam wszystko od A do Z sama – z młodszym synem wśród kulek i kartonów (śmiech). Pozwoliło mi to na opracowanie wygodnego systemu realizacji zamówień i, choć wiele rzeczy wciąż dopracowujemy w naszym firmowym zespole, jestem zadowolona z poziomu naszej obsługi. Nie oznacza to wcale, że nie można jeszcze czegoś poprawić. W tej chwili pracujemy razem ze Sky-shop.pl nad integracją e-nadawcy Poczty Polskiej z naszym sklepem, ponieważ jedna z opcji sprawia problemy naszym klientom – co spędza mi niemal sen z powiek…

 

Właściciele e-sklepów często szukają nietypowych form reklamy. Cottonlove to wręcz samograj dla blogerów. Stylizacje z wykorzystaniem kolorowych kul podbijają blogosferę, Pinterest i instagramowe konta. Media społecznościowe stały się dla Pani sklepu świetnym miejscem na reklamę. Jak ocenia Pani ich wykorzystanie do promocji swojej marki?

– Nie widzę wad, biorę z social media to co najlepsze i najskuteczniejsze – dzięki swojej pracy zawodowej poznałam dobrze tę formę reklamy. Mimo odrobiny rozluźnienia zawodowego po urodzeniu dwójki dzieci wciąż śledziłam serwisy społecznościowe, zajmowałam swoje miejsce online i dzięki temu udało mi się z sukcesem wykorzystać reklamę w internetowym światku. Czego to wymaga ode mnie? Serdeczności i szacunku, ponieważ tam po drugiej stronie monitora są ludzie, którzy również pracują, nie są tylko narzędziami. Współpraca z nimi to dla mnie wielka przyjemność i jestem im wdzięczna za każdego rodzaju pomoc. Dzięki pracy zawarłam mnóstwo znajomości, które przeniosły się do real life i bardzo mnie to cieszy:) Dziś ja pomagam innym, jak mogę, ponieważ prowadzę prężny fanpage na FB i mogę odwdzięczyć się za pomoc, którą sama otrzymałam na początku.

 

Jakie rady mogłaby mieć Pani dla innych ze świata e-commerce albo tych, którzy dopiero planują zacząć swoją przygodę ze sklepem internetowym?

– Niestety, nie da się doradzić krótko i zwięźle na ten temat – na sukces i powodzenie wpływa zbyt wiele czynników, które definiują końcowy efekt. Chociaż może jedno: spróbuj, bo będziesz żałował:) I koniecznie ze Sky-shop.pl! :)

5.00 avg. rating (96% score) - 3 votes 5

Exam: simply fit board simply fit board simply fit board simply fit board exercises simply fit board reviews simply fit board reviews simply fit board simply fit board simply fit board as seen on tv simply fit board where to buy simply fit board simply fit board exercises simply fit board simply fit board simply fit board simply fit board simply fit board simply fit board simply fit board simply fit board where to buy simply fit board simply fit board where to buy simply fit board exercises simply fit board exercises simply fit board as seen on tv simply fit board exercises simply fit board exercises simply fit board simply fit board simply fit board simply fit board reviews simply fit board simply fit board where to buy simply fit board simply fit board simply fit board simply fit board where to buy simply fit board as seen on tv simply fit board simply fit board exercises simply fit board simply fit board simply fit board exercises simply fit board where to buy simply fit board simply fit board simply fit board reviews simply fit board exercises simply fit board reviews simply fit board simply fit board as seen on tv simply fit board simply fit board reviews simply fit board simply fit board simply fit board simply fit board where to buy simply fit board where to buy simply fit board simply fit board simply fit board simply fit board as seen on tv simply fit board simply fit board simply fit board reviews simply fit board simply fit board simply fit board simply fit board simply fit board reviews simply fit board simply fit board simply fit board as seen on tv simply fit board simply fit board simply fit board simply fit board simply fit board