Rynek e-commerce daje wiele możliwości dla aptek, które chętnie poszerzają swoją działalność o sprzedaż leków przez Internet. Ważny jest przy tym wybór odpowiedniej platformy e-commerce pozwalającej na uruchomienie w pełni funkcjonalnego biznesu online. Dowiedz się, jakie oprogramowanie apteki internetowej wybrać.
Spis treści artykułu
Sprzedaż leków przez Internet a prawo
Kwestie prawne związane z prowadzeniem sprzedaży leków przez Internet w dużej mierze są uzależnione od rodzaju produktów. W przypadku suplementów diety, które według ustawy są klasyfikowane jako środki spożywcze, będzie to wyglądało zupełnie inaczej niż przy lekach. Suplementy możesz sprzedawać w sklepie internetowym, jednak związane jest to z pewnymi wymaganiami.
👉 Przeczytaj koniecznie: Sprzedaż suplementów diety przez internet – wszystko, co musisz wiedzieć
Aptekę online założysz jedynie wtedy, jeśli prowadzisz już aptekę stacjonarną. Oznacza to, że przy sprzedaży leków przez Internet musisz wcześniej spełnić wszystkie wymogi związane z prowadzeniem tradycyjnej apteki.
Zwróć także uwagę na ograniczenia, jakie niesie ze sobą sprzedaż leków na receptę przez Internet. Klient może jedynie zamówić takie preparaty w Twojej aptece, ale ich odebranie jest możliwe tylko w stacjonarnej placówce po okazaniu recepty. Sprzedaż wysyłkowa może obejmować jedynie preparaty ziołowe, suplementy diety i leki bez recepty.
Pamiętaj również o następujących kwestiach:
- ceny produktów leczniczych muszą być jednoznaczne i wyraźnie oznaczone,
- apteki internetowe nie mogą stosować rabatów i upustów,
- niedozwolone jest reklamowanie apteki oraz leków na receptę.
W 2014 roku Komisja Europejska wprowadziła wspólne logo, które pozwala klientom zidentyfikować, czy dana apteka działa legalnie. Przy logo powinna pojawić się flaga państwa członkowskiego wskazująca na siedzibę przedsiębiorstwa sprzedającego leki przez internet.
Kliknięcie logo powinno przekierowywać do wpisu placówki w Rejestrze Aptek, gdzie Wojewódzkie Inspektoraty Farmaceutyczne wprowadzają dane dotyczące podmiotów posiadających zezwolenie na sprzedaż leków.
Źródło: https://www.gov.pl/web/gif/sprzedaz-lekow-w-internecie
Rodzaje oprogramowania dla apteki internetowej
Pierwszym krokiem do założenia apteki internetowej jest wybór rodzaju oprogramowania. W zależności od jego typu musisz liczyć się z różnymi kosztami, możliwościami modyfikacji oraz czasem uruchomienia.
W tym przypadku masz do wyboru 3 rozwiązania.
- Oprogramowanie Open Source – oprogramowanie otwarte, którego kod źródłowy jest dostępny publicznie. Dzięki temu może być rozwijane przez szeroką społeczność programistów.
- Oprogramowanie dedykowane – oprogramowanie „szyte na miarę”, dostosowane do potrzeb i wymagań użytkownika.
- Oprogramowanie SaaS – oprogramowanie w modelu abonamentowym, takie jak Sky-Shop. Użytkownik płaci za dostęp do gotowego oprogramowania, a w zamian otrzymuje systematyczne aktualizacje i utrzymanie systemu.
Rodzaj oprogramowania dla apteki internetowej powinieneś wybrać przede wszystkim na podstawie Twoich potrzeb oraz możliwości. Pamiętaj, że każde z nich ma swoje ograniczenia, ale także mocne strony.
Oprogramowanie Open Source
| Zalety | Wady |
|---|---|
| bezpłatny dostęp do oprogramowania | konieczność zatrudnienia programisty do przeprowadzenia wdrożenia oraz wszelkich modyfikacji oprogramowania |
| stabilność platformy | nowe funkcje oraz integracje (np. z Kamsoft) trzeba wykonać samodzielnie |
| otwarty kod pozwalający na niemal dowolną modyfikację i dostosowanie oprogramowania do potrzeb | konieczność systematycznego aktualizowania oprogramowania w celu poprawnego działania |
| możliwość skorzystania z gotowych modułów oraz wtyczek | dodatkowo płatny hosting |
| brak wsparcia technicznego |
👉 Zobacz również: Saas vs Open Source – jaki sklep internetowy wybrać?
Oprogramowanie dedykowane
| Zalety | Wady |
|---|---|
| możliwość przygotowania oprogramowania przez firmę specjalizującą się w branży | duże koszty początkowe |
| dopasowanie do potrzeb i wymogów związanych z prowadzeniem sprzedaży leków przez Internet | zwykle długi okres wdrożenia |
| możliwość dodania potrzebnych funkcji | zamknięty kod uniemożliwia wykonanie modyfikacji przez inną firmę |
| stabilne oprogramowanie przygotowane do obsługi dużego ruchu | dodatkowe koszty związane z wprowadzeniem nowych rozwiązań i funkcji |
| gwarancja na oprogramowanie oraz opieka serwisowa |
👉 Zobacz również: Samodzielna licencja sklepu kosztuje więcej niż Ci się wydaje
Oprogramowanie SaaS
| Zalety | Wady |
|---|---|
| niskie koszty początkowe i możliwość przetestowania oprogramowania za darmo | brak możliwości nabycia licencji do oprogramowania |
| serwer w cenie abonamentu | rozwój oraz dodawanie nowych funkcji zależne od dostawcy oprogramowania |
| krótki czas potrzebny do uruchomienia w pełni funkcjonalnej apteki internetowej | konieczność ponoszenia stałych kosztów związanych z opłaceniem abonamentu |
| dostęp do aktualizacji po opłaceniu abonamentu | |
| stały rozwój oprogramowania | |
| możliwość integracji z hurtowniami, kurierami, systemami płatności oraz KS-Apteka | |
| stabilne działanie platformy | |
| wsparcie techniczne |
Sprzedaż leków na Ceneo
Ceneo to porównywarka cen, dzięki której klienci mogą w jednym miejscu uzyskać informacje na temat interesujących ich produktów w różnych aptekach i wybrać najkorzystniejszą dla siebie ofertę. Opcja Kup Teraz pozwala dokonać transakcji bezpośrednio w witrynie.
Platforma Ceneo nie pozwala na sprzedaż leków na receptę przez Internet, jednak możesz tutaj wystawić inne produkty, takie jak:
- leki bez recepty,
- suplementy diety,
- materiały opatrunkowe,
- artykuły medyczne i rehabilitacyjne.
Integracja z Ceneo pozwoli Ci obsługiwać zamówienia z platformy bezpośrednio w panelu administracyjnym sklepu.
Zintegruj aptekę internetową z Ceneo!
Sprzedaż leków na Allegro
Dla wielu klientów Allegro jest pierwszym miejscem, w którym zaczynają szukać potrzebnych artykułów. Warto zatem prowadzić sprzedaż leków przez internet również w tym miejscu. Pamiętaj jednak, że Allegro nie dopuszcza wystawienia aukcji z lekami na receptę.
Na portalu możesz sprzedawać m.in.:
- leki bez recepty,
- suplementy diety,
- materiały opatrunkowe,
- urządzenia medyczne.
Aby rozpocząć sprzedaż leków na Allegro, musisz:
- mieć zezwolenie na prowadzenie apteki ogólnodostępnej dla podmiotu działającego na Allegro – dokument wydawany przez Wojewódzkiego Inspektora Farmaceutycznego (art.99, ust.1 ustawy Prawo Farmaceutyczne),
- posiadać konto firmowe na Allegro.
Uruchomienie sprzedaży będzie możliwe po podaniu danych Twojej apteki, przejściu procesu weryfikacyjnego oraz zawarciu umowy współpracy w zakresie sprzedaży wysyłkowej produktów leczniczych.
Zintegruj aptekę internetową z Allegro!
Integracja z Kamsoft
Wśród aptek internetowych popularnym wyborem jest korzystanie z systemu Kamsoft, który posiada specjalny moduł apteczny. Sklep internetowy zintegrowany z KS-Apteka pozwala na automatyczną wymianę danych pomiędzy sklepem a systemem aptecznym.
Integracja z systemem obejmuje:
- synchronizację towarów (opis, cena),
- synchronizację stanów magazynowych,
- synchronizację zamówień.
Zintegruj aptekę internetową z systemem KS-Apteka!
Oprogramowanie apteki internetowej – podsumowanie
Decydując o wyborze oprogramowania dla apteki internetowej, weź pod uwagę Twoje potrzeby, możliwości finansowe oraz zaplecze techniczne. Ważne będą również dostępne integracje, które pomogą Ci w sprawnym zarządzaniu sprzedażą.
Oprogramowanie Sky-Shop pozwoli Ci na wygodne prowadzenie sprzedaży leków przez Internet oraz integracje z portalami sprzedażowymi i systemem aptecznym KS Apteka. Przetestuj platformę przez 14 dni za darmo, a w razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z nami pod adresem info@sky-shop.pl.
Źródła: