Najlepsze narzędzia dla e-commerce

Narzędzia do prowadzenia i obsługi sklepu internetowego

1. Oprogramowanie dla sklepu internetowego Sky-Shop

Sky-Shop pozwala w prosty sposób samodzielne skonfigurować gotowy do uruchomienia sklep. Dodatkowo oferuje szereg rozwiązań, które ułatwia zarządzanie Twoim e-biznesem. Najważniejsze udogodnienia, na jakie możesz liczyć w Sky-Shop, to:

• integracje z hurtowaniami,
• integracje z metodami szybkich płatności,
• integracje z kurierami,
• integracje z portalami aukcyjnymi i marketplace’ami,
• kreator szablonu sklepów,
• moduł bloga,
• aplikacja do obsługi sklepu,
• wsparcie techniczne.

Oprogramowanie dostępne jest w pakietach abonamentowych, ale możesz także skorzystać z bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego.

Załóż konto testowe na Sky-Shop.pl już teraz!

2. Płatności odroczone PayPo

Wygoda transakcji jest jednym z elementów wpływających no to, czy klient zdecyduje się zrobić zakupy w Twoim sklepie. Warto zatem postawić na takie rozwiązania jak płatności odroczone, które oferuje PayPo. Metoda pozwala na opłacenie zakupu przez klienta do 30 dni od złożenia zamówienia lub rozłożenie kwoty na wygodne raty. Co ważne, jako sprzedawca od razu otrzymujesz całą kwotę od PayPo, które później rozlicza się z użytkownikiem.

👉 Zintegruj Twój sklep z płatnościami PayPo!

3. iFirma lub wFirma

System księgowy pozwala ograniczyć ręczną obsługę dokumentów związanych z zamówieniami.

Sky-Shop ma integracje m.in. z iFirma i wFirma. Możesz dzięki nim generować dokumenty sprzedażowe z poziomu oprogramowania sklepu i przekazywać je do systemu księgowego.

Narzędzia do analityki i optymalizacji sklepu

4. Google Analytics

To podstawowe narzędzie analityczne dla właścicieli sklepów internetowych. Dzięki niemu sprawdzisz wszystkie działania, które wykonują na Twojej stronie użytkownicy, np.:

• ruch na stronie,
• ilość i wartość transakcji,
• czas spędzony na stronie,
• sposób pozyskania.

Dane będą przydatne do planowania i sprawdzania skuteczności kampanii Google Ads oraz innych działań marketingowych. Pomogą Ci również zaplanować efektywny remarketing czy optymalizację strony.

👉 Zintegruj swój sklep internetowy z Google Analytics! 

5. Google Search Console

Google Search Console pokaże Ci, jak Twój sklep radzi sobie w bezpłatnych wynikach wyszukiwania Google. To narzędzie, które przyda Ci się szczególnie podczas planowania treści, aktualizowania istniejących stron oraz diagnozowania nagłych spadków ruchu organicznego.

Sprawdzisz tam m.in.:

• na jakie zapytania wyświetla się Twój sklep,
• ile wyświetleń i kliknięć zdobywają poszczególne strony,
• na jakiej średniej pozycji się pojawiają,
• czy występują problemy z indeksowaniem.

Raport skuteczności pozwala porównywać dane w czasie i analizować je według zapytań, stron czy urządzeń.

6. Google Tag Manager

Google Tag Manager pozwala zarządzać tagami i kodami pomiarowymi bez konieczności ręcznego zmieniania kodu strony przy każdym wdrożeniu.

Możesz wykorzystać go np. do konfiguracji:

• Google Analytics,
• pomiaru konwersji,
• zdarzeń,
• narzędzi reklamowych,
• części zewnętrznych systemów analitycznych.

7. Microsoft Clarity lub Hotjar

Dzięki danym z GA4 dowiesz się np., że użytkownicy rzadko przechodzą z koszyka do etapu checkoutu. Nie poznasz jednak raczej tam przyczyny takiego stanu rzeczy.

W tym pomogą Ci narzędzia takie jak Microsoft Clarity czy Hotjar, które pozwalają analizować zachowanie użytkowników za pomocą m.in.:

• nagrań sesji,
• map kliknięć,
• map przewijania strony.

Możesz dzięki temu zauważyć np., że użytkownicy nie dostrzegają ważnego przycisku, próbują klikać elementy, które nie są klikalne, albo nie docierają do ważnych informacji.

8. PageSpeed Insights i Lighthouse

Te narzędzia wykorzystasz do sprawdzenia wydajności sklepu. PageSpeed Insights analizuje stronę na mobile i desktopie oraz pokazuje m.in. Core Web Vitals, czyli wskaźniki dotyczące:

• szybkości ładowania największego elementu – LCP,
• szybkości reakcji strony na działanie użytkownika – INP,
• stabilności układu – CLS.

Narzędzia SEO i do analizy rynku

9. Senuto

To oprogramowanie do analizy widoczności w wyszukiwarce i pozycjonowania treści. Pomoże w optymalizacji Twojego sklepu poprzez wyszukiwarkę fraz, śledzenie zmian w pozycjach słów kluczowych oraz monitorowanie zachowań konkurencji. Dzięki tym danym będziesz mógł prowadzić skuteczne działania w obszarze SEO i przyciągniesz więcej klientów na Twoją witrynę.

analiza słów kluczowych w Senuto

👉 Skorzystaj z rabatu na usługę dla klientów Sky-Shop!

10. Screaming Frog

Screaming Frog przydaje się przede wszystkim przy technicznym SEO.

Program crawluje witrynę podobnie jak robot wyszukiwarki i pozwala wychwycić m.in.:

• błędy 404,
• przekierowania,
• brakujące lub zduplikowane title,
• problemy z nagłówkami,
• adresy kanoniczne,
• strony zablokowane przed indeksowaniem,
• problemy z linkowaniem wewnętrznym.

11. Google Trends

To narzędzie Google, dzięki któremu będziesz na bieżąco z trendami. W wyszukiwarce na stronie możesz wpisać hasło i zobaczyć, jakim zainteresowaniem cieszyło się w danym czasie. Dodatkowo platforma Google Trends pozwala na skorzystanie z filtrów, takich jak kraj, zakres czasu, kategoria zainteresowania czy rodzaj wyszukiwarki.

Takie informacje będą dla Ciebie przydatne, szczególnie w przypadku sprawdzania sezonowości produktów, wyłapywania trendów w branży czy uwzględnianiu popularności lokalnej. Narzędzie jest całkowicie darmowe.

12. SimilarWeb

Dzięki temu narzędziu możesz wyszukać potencjalną konkurencję, sprawdzając podobne strony internetowe. SimilarWeb oferuje dane dotyczące m.in. liczby odwiedzin oraz podstron sprawdzanych przez klientów, a także ich ścieżek zakupowych. Monitoring działań konkurencji pozwoli Ci zaobserwować skuteczność działań i zaplanować strategię swojej firmy. Wersja podstawowa narzędzia jest dostępna bezpłatnie.

13. Brand24

To narzędzie do monitoringu internetu oraz mediów społecznościowych. Dzięki niemu możesz śledzić wszelkie wzmianki na temat Twojej firmy z Facebooka, Twittera, Instagrama, YouTube’a, blogów czy forów. Pozwoli Ci to poznać opinie na temat Twojej marki, szybko odpowiadać odbiorcom i reagować na ewentualne sytuacje kryzysowe. W ten sposób zbudujesz także więź ze swoją społecznością. Samo narzędzie jest bardzo proste w obsłudze, dlatego nie wymaga specjalistycznej wiedzy.

Narzędzia do promocji i sprzedaży produktów

14. Google Ads

Google Ads to potężny system reklamowy, za pomocą którego tworzysz kampanie płatne w wyszukiwarce, całym ekosystemie Google (w tym YouTube) i potężnej sieci reklamowej, liczącej ponad 2 miliony witryn i aplikacji.

👉 Dowiedz się więcej: Google Ads w sklepie internetowym.

15. Meta Ads i Meta Pixel

Jeżeli reklamujesz sklep na Facebooku lub Instagramie, potrzebujesz poprawnie skonfigurowanego pomiaru.

Meta Pixel pozwala rejestrować działania wykonywane przez użytkowników po przejściu do sklepu, np. wyświetlenia produktu, rozpoczęcie checkoutu czy zakup. Sky-Shop umożliwia konfigurację Piksela Meta i obsługuje wybrane zdarzenia związane ze ścieżką zakupową.

16. LivePrice

Narzędzie umożliwia monitoring i automatyzację cen w porównywarkach, na Allegro i w wybranych sklepach internetowych. Dzięki temu możesz na bieżąco śledzić działania Twojej konkurencji i szybko reagować na zmiany. Masz przy tym pełną kontrolę nad działaniem narzędzia, ustalając cenę minimalną produktów oraz strategię. Narzędzie pozwoli Ci zwiększyć atrakcyjność Twojej oferty, a przez to zyski ze sprzedaży.

👉 Skorzystaj ze zniżki na LivePrice dla klientów Sky-Shop!

Narzędzia e-commerce wspierające kontakt z klientem

17. Freshmail

To narzędzie do e-mail marketingu, które pomoże Ci w tworzeniu i wysyłce newsletterów oraz mailingu do klientów. Freshmail oferuje intuicyjny kreator wiadomości, wiele gotowych szablonów czy możliwość personalizacji, co znacznie ułatwia prowadzenie kampanii. Dzięki temu narzędziu w prosty sposób będziesz mógł zarządzać bazą kontaktów, w analizie wyników pomogą szczegółowe raporty oraz integracja z Google Analytics.

👉 Odbierz 2000 pkt do wykorzystania we FreshMail!

18. SMSAPI

Wysyłka maili to nie jedyny sposób na podtrzymanie kontaktu z klientem – możesz również zdecydować się na powiadomienia SMS. Takie rozwiązanie oferuje SMSAPI, czyli narzędzie do masowej wysyłki SMS, MMS i VMS. Umożliwi Ci to intuicyjny panel klienta lub integracja z własnym systemem informatycznym.

19. SerwerSMS

To kolejne narzędzie, które umożliwi Ci prowadzenie kampanii mobilnych poprzez SMS, MMS, VMS, PUSH i OTT. Dzięki niemu usprawnisz swoją komunikację z klientami oraz zautomatyzujesz wysyłkę powiadomień i prowadzenie działań marketingowych.

👉 Skorzystaj z promocyjnej oferty od SerwerSMS!

20. Live Chat

Klient w sklepie internetowym, podobnie jak w stacjonarnym, czasem potrzebuje porady. W tym przypadku nie może jednak liczyć na pomoc fizycznego sprzedawcy. Zaproponuj zatem Twoim klientom kontakt z wirtualnym konsultantem za pomocą LiveChat. Oprócz możliwości prowadzenia rozmowy masz także opcję monitorowania zachowań użytkowników, uzyskiwania opinii oraz otrzymywania raportów i analiz, które pomogą Ci w optymalizacji Twoich działań.

👉 Zinteugruj swój sklep z komunikatorem LiveChat!

Narzędzia do marketingu i marketing automation

21. edrone

edrone to system marketing automation skierowany do e-commerce. Możesz wykorzystać go m.in. do:

• segmentacji klientów,
• rekomendacji produktów,
• odzyskiwania porzuconych koszyków,
• automatycznych wiadomości,
• newsletterów,
• personalizacji komunikacji.

👉 Zintegruj swój sklep internetowy z Edrone!

22. Bit.ly

Narzędzie pozwala na skracanie, publikowanie, zmienianie i analizowanie linków. Dzięki temu są one przejrzyste, SEO-friendly i dostosowane do różnych platform oraz kanałów. W przypadku tego narzędzia możesz skorzystać zarówno z wersji darmowej, jak i płatnej.

23. Buffer

Aplikacja ułatwi Ci zarządzanie mediami społecznościowymi Twojej marki. Platforma obsługuje najpopularniejsze social media, jak Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest czy Google+. Narzędzie umożliwia publikację contentu na wszystkich kanałach oraz śledzenie statystyk z poziomu panelu aplikacji. Z podstawowych funkcji platformy możesz skorzystać za darmo.

24. Refericon

Aplikacja pozwala na pozyskiwanie nowych klientów i zwiększenie sprzedaży przez wykorzystanie programu poleceń. Po jej zainstalowaniu na Twojej stronie pojawi się ikona, która będzie zachęcać odbiorców do polecania sklepu w zamian za nagrodę (np. rabat lub darmową dostawę). Aplikacja oferuje także możliwość zapisania do newslettera, dzięki czemu możesz powiększyć bazę e-mail Twoich klientów.

👉 Zintegruj Twój sklep z Refericon!

Narzędzia do tworzenia treści i materiałów

25. Canva

To prosty w obsłudze edytor, dzięki któremu wykonasz grafiki do mediów społecznościowych, banery na stronę, infografiki na bloga oraz wiele innych materiałów wizualnych. Przy tworzeniu grafik możesz skorzystać z gotowych elementów i szablonów. Nie musisz mieć zatem zaawansowanych umiejętności, aby stworzyć estetyczne materiały. Możesz skorzystać z wersji bezpłatnej lub wybrać jeden z planów cenowych.

26. ChatGPT, Gemini i inne narzędzia AI

Narzędzia AI mogą przyspieszyć wiele zadań związanych z prowadzeniem e-commerce. Możesz wykorzystać je np. do:

• researchu,
• przygotowywania konspektów treści,
• tworzenia pierwszych wersji opisów produktów,
• analizy opinii klientów,
• grupowania dużej liczby informacji,
• generowania pomysłów na kampanie,
• przygotowywania wariantów komunikatów,
• pracy z danymi i plikami.

27. VistaCreate

VistaCreate to kolejne narzędzie do projektowania graficznego, dzięki któremu w prosty sposób stworzysz ciekawe materiały wizualne. Cechuje się przyjaznym interfejsem, intuicyjną obsługą oraz bogatą bazą gotowych szablonów i elementów. Za pomocą tego narzędzia stworzysz wizualizację danych oraz proste filmiki i animacje, np. na potrzeby mediów społecznościowych. Jeśli chcesz skorzystać z VistaCreate, możesz zdecydować się na wersję darmową lub płatny pakiet.

28. BeFunky

To narzędzie do obróbki zdjęć, które pozwoli Ci na podstawową edycję (np. wielkości, koloru, nasycenia czy kontrastu). Możesz także wykonywać bardziej zaawansowane zmiany i tworzyć projekty graficzne. Niektóre opcje dostępne są jedynie w płatnym pakiecie, ale najważniejsze funkcje otrzymasz za darmo.

Narzędzia wspierające zaufanie i kwestie prawne

29. Trusted Shops

Trusted Shops zapewnia bezpieczeństwo zakupów dla klientów sklepów internetowych. Zaufanie jest bowiem jednym z najważniejszych czynników wpływających na decyzje konsumentów. Integracja z Trustbadge umożliwi zaprezentowanie opinii i znaku jakości Twoim klientom, dzięki czemu zwiększysz wiarygodność Twojego sklepu.

👉 Zintegruj Twój sklepu z Trusted Shops! 

30. Kreator dokumentów prawnych Legal Geek

Regulamin to niezbędny element, który musi znaleźć się w sklepie internetowym. Powinien być zgodny z obecnymi wymogami prawnymi oraz dostosowany do Twojego e-biznesu. Najlepszym rozwiązaniem będzie zatem powierzenie stworzenia regulaminu sklepu internetowego specjalistom. Na szczęście możesz korzystać z gotowych rozwiązań, takich jak kreator dokumentów Legal Geek. Wystarczy, że wybierzesz potrzebny dokument, wypełnisz formularz i pobierzesz plik.

👉 Odbierz rabat na dokumenty prawne dla sklepu internetowego! 

Dlaczego warto wykorzystywać narzędzia i aplikacje e-commerce?

Ich wykorzystanie pozwoli Ci na:

• automatyzację wielu procesów,
• oszczędność czasu,
• lepszą organizację pracy,
• pozyskanie nowych klientów,
• sprawną analizę danych,
• prowadzenie skutecznych działań marketingowych.

Sporo aplikacji oferuje darmowe wersje, dzięki czemu możesz z nich swobodnie korzystać w ramach testu. Na początku darmowe narzędzia powinny w zupełności wystarczyć. W przyszłości możesz zdecydować się na zakup usług premium i wykorzystanie nowych rozwiązań. Sprawdź dostępne opcje i odkryj najlepsze narzędzia e-commerce dla Twojego biznesu.