E-commerce to bardzo złożona branża. Wbrew pozorom to nie tylko sklepy internetowe. To także cała logistyka, portale aukcyjne, hurtownie, bramki płatności oraz firmy kurierskie. Idąc dalej – marketing, bazy klientów, a nawet grafika.
Te wszystkie obszary łączy w sobie system e-commerce, czyli program dzięki któremu możesz prowadzić własny sklep internetowy, a także sprzedaż w praktycznie wszystkich innych dostępnych kanałach.
Spis treści artykułu
Czym jest system e-commerce?
Takie oprogramowanie pozwala Ci uruchomić sprzedaż online i z łatwością ją prowadzić. Umożliwia zarządzanie różnymi aspektami e-handlu – jak wygląd sklepu, asortyment, dostawy i płatności, obsługa klienta czy marketing.
Współczesne programy tego typu działają w chmurze i umożliwiają dostęp do systemu z dowolnego miejsca na świecie. Wystarczy Ci połączenie z internetem.
Rodzaje oprogramowań e-commerce
Popularność zakupów internetowych stale rośnie. Prowadzenie biznesu w e-commerce jest jednak niemożliwe bez platformy, która pozwala wygodnie nim zarządzać.
Jakie z nich są najpopularniejsze wśród dużej części przedsiębiorców?
System e-commerce typu SaaS
System e-commerce można stworzyć samodzielnie. Są to jednak ogromne koszta i nakłady pracy. Składa się na nie utrzymanie serwerów, napisanie programu przez zespół programistów i jego ciągła aktualizacja, tworzenie integracji i naprawdę wiele, wiele innych.
Właśnie dlatego niemalejącą popularnością cieszą się systemy e-commerce działające w modelu SaaS (Software as a service). To rozwiązanie, w którym firma udostępnia program (w tym wypadku system e-commerce) i wszystkie jego funkcje w zamian za opłacanie abonamentu.
W przypadku systemu e-commerce Sky-Shop jego cena zaczyna się od kilkudziesięciu złotych miesięcznie. Szczegóły możesz sprawdzić w cenniku.
👉 Dowiedz się: Jak założyć sklep internetowy?
System ecommerce typu open source
Alternatywą dla rozwiązań działających w modelu SaaS są platformy typu open source, które są darmowe i dają użytkownikom dostęp do kodu źródłowego, co pozwala im dopasowywać swój sklep niemalże całkowicie do swoich potrzeb.
Ma to jednak swoją cenę. Koszt wdrożenia takich systemów w praktyce często jest wysoki i wymaga prac programistycznych. Nie masz w tym wypadku dostępu do gotowych integracji, a wiele funkcji musisz dodać na własną rękę. Konieczne będzie także wykupienie hostingu i instalacja sklepu na serwerze.
Kolejnym minusem tego typu platform jest ich bezpieczeństwo. Otwarty kod jest w praktyce znacznie bardziej podatny na ataki hakerskie.
Przykładem systemu typu open source jest WooCommerce (wtyczka do WordPressa dodająca funkcjonalność e-sklepu) czy PrestaShop.
Dowiedz się więcej o zaletach i wadach platform SaaS:
Jakie funkcje ma system e-commerce?
Jak już wspomnieliśmy, system e-commerce to gotowy program, który pozwoli Ci otworzyć sklep i zacząć sprzedawać nawet w jeden dzień.
Podstawową funkcją systemu e-commerce jest umożliwienie prowadzenia sklepu internetowego i sprawne nim zarządzanie. Jego działanie nadzorujesz z rozbudowanego panelu administracyjnego. Gotowy model (szablon sklepu) możesz dostosować do swoich preferencji pod kątem graficznym, tak by był spójny z identyfikacją wizualną Twojej firmy.
Pożądanych funkcji jest jednak znacznie więcej. Sky-Shop oferuje:
- integracje z ponad 500 hurtowniami, które zapewniają automatyczne pobieranie produktów do Twojego sklepu i aktualizacje stanów magazynowych,
- integracje z wieloma kanałami sprzedaży (np. Allegro, EmpikPlace czy OLX), co umożliwia prowadzenie działań omnichannel i usprawnia procesy w tym zakresie,
- integracje z firmami kurierskimi i bramkami płatności, co pozwala oferować wszystkie popularne metody dostawy i dokonywania opłat za zakupy,
- integracje z narzędziami marketingowymi,
- dobrą optymalizację pod kątem pozycjonowania i wiele funkcji ułatwiających działania SEO,
- dostęp do raportów i integracje z Google Analytics 4, dzięki czemu możesz wygodnie analizować dane,
- integracje z systemami księgowymi i systemami ERP, umożliwiającymi wygodne zarządzanie magazynem,
- bezpłatne, nielimitowane wsparcie techniczne,
- dodatkowe usługi i oferty specjalne, jak np. prowadzenie kampanii Google Ads czy dokumenty prawne dla sklepu działającego online.
Sprzedaż plików cyfrowych na platformie e-commerce
Za pomocą systemów e-commerce możesz sprzedawać nie tylko fizyczne produkty, które wysyłasz do domów/biur nabywców, ale także pliki cyfrowe, czyli muzykę, zdjęcia, filmy czy programy w rozszerzeniach PDF, MP3, MP4, EPUB, MOBI, WAV oraz innych.
Rozwiejemy od razu wątpliwości – nie musisz wysyłać ich ręcznie do kupujących. Dzięki automatyzacji procesu sprzedaży, uzyskuje on je natychmiast po wpłaceniu środków.
👉 Przeczytaj także: Co to jest dropshipping?
Moduł B2B, bo e-commerce to nie tylko klasyczne sklepy online
E-commerce to nie tylko sprzedaż kierowana do osób prywatnych, czyli za pośrednictwem tradycyjnych aukcji i sklepów internetowych. To także prowadzenie profesjonalnych hurtowni, o których powiedzieliśmy sobie już sporo. Dzięki systemowi ecommerce możesz znacznie usprawnić procesy
Sky-Shop nie jest jedynie oprogramowaniem sklepów internetowych – to także platforma do sprzedaży hurtowej.
System daje możliwość:
- określenia jawności widoczności oferty dla klientów,
- prezentowania cen brutto i netto (w zależności od preferencji),
- udostępniania oferty w pliku XML,
- tworzenia zaawansowanych grup rabatowych,
- korzystania z serwera klasy enterprise.
👉 Dowiedz się więcej o modelu sprzedaży B2B w Sky-Shop.
Gotowy system e-commerce czy samodzielnie budowany sklep internetowy?
Systemy e-commerce nie bez powodu cieszą się dużym zainteresowaniem wśród sprzedawców internetowych.
Największe zalety systemów e-commerce w modelu SaaS to:
- Oszczędność czasu. Konfigurację sklepu internetowego możesz przeprowadzić nawet w jeden dzień. Oczywiście jego idealne dopracowanie zajmie Ci prawdopodobnie kilka dni więcej, ale rozpoczęcie sprzedaży już w pierwszym tygodniu od założenia konta jest jak najbardziej realne, co potwierdza wielu naszych klientów.
- Oszczędność pieniędzy. Nie musisz opłacać wynagrodzenia programistów, płacić za każdą integrację czy inwestować w projekt graficzny. Opłacasz jedynie miesięczny abonament, który długofalowo jest o wiele tańszym rozwiązaniem.
- Ciągłe aktualizacje oprogramowania. Nad systemem e-commerce każdego dnia pracuje zespół programistów. Dbają oni o nieustanny rozwój jego funkcji i dostosowanie do rynkowych standardów. Co ważne, wiele funkcji Sky-Shop powstało na życzenie klientów.
- Dostęp do wiedzy profesjonalistów i pasjonatów branży e-commerce.
Potrzebujesz więcej informacji na temat systemu Sky-Shop?