W dropshippingu duża część procesu sprzedaży zależy od hurtowni. To ona kompletuje zamówienia, pakuje produkty, wysyła je do klientów i często zajmuje się reklamacjami. Każda pomyłka po stronie dostawcy wpływa na opinię o Twoim sklepie, dlatego jakość współpracy ma ogromne znaczenie dla wyników sprzedaży.
Dobra hurtownia to szybka realizacja zamówień, rzetelne stany magazynowe, dokładne dane produktowe, solidna logistyka i możliwość automatyzacji, która daje Ci czas na rozwój sklepu.
Właśnie dlatego wybór dostawcy nie powinien być przypadkowy. Warto wiedzieć, na co zwrócić uwagę, żeby sprzedaż była płynna, stabilna i pozbawiona zbędnych problemów.
Spis treści artykułu
Dlaczego dobra hurtownia ma realny wpływ na Twoje wyniki?
W dropshippingu to hurtownia odpowiada za większość etapów, których klient nie widzi, ale które decydują o tym, jak oceni Twój sklep. Szybkość pakowania, jakość zabezpieczenia produktów, poprawne stany magazynowe i terminowe wysyłki przekładają się bezpośrednio na liczbę zwrotów i reklamacji.
Jeśli dostawca działa stabilnie, Twoje zamówienia wychodzą bez opóźnień, a obsługa pozostaje przewidywalna nawet przy większym ruchu. Dzięki temu możesz skupić się na sprzedaży i marketingu, zamiast gasić pożary związane z logistyką.
Dobra hurtownia wspiera rozwój sklepu, bo pozwala rosnąć bez chaosu operacyjnego i bez ryzyka utraty opinii, które buduje się miesiącami. Jeśli procesy po stronie dostawcy działają sprawnie, Twoje wyniki poprawiają się naturalnie – wraz z rosnącą sprawnością całego łańcucha zamówienia.
👉 Sprawdź też od razu nasz artykuł na temat tego, czym jest dropshipping„
Na co zwrócić uwagę wybierając hurtownię dropshippingową?
Jako początkujący sprzedawca musisz myśleć przyszłościowo. Już podczas wyboru hurtowni oferującej dropshipping warto zwrócić uwagę na obecność rozwiązań ułatwiających realizację dużej ilości zamówień. Usprawnienie samego procesu pobierania produktów, a także wysyłania zamówień i ewentualnej procedury reklamacyjnej da Ci cenny czas. Ten przeznaczysz na dalszą promocję e-sklepu bądź szybszą niż w innych sklepach internetowych obsługę klientów.
Opisy i zdjęcia w hurtowni dropshippingowej
Integracja z hurtowniami dropshippingowymi to nie tylko automatyczne aktualizowanie stanu magazynowego i cen w Twoim sklepie. To przede wszystkim oszczędność znacznej ilości czasu i pieniędzy już na starcie działalności.
Jak to możliwe? Moduł integracji pozwoli Ci w ciągu kilku chwil pobrać do e-sklepu produkty gotowe do sprzedaży!
Pamiętaj, że oprogramowanie Sky-Shop pobiera informacje udostępnione przez hurtownię. Właśnie dlatego tak ważne jest, by hurtownia dropshipping zadbała o jak najdokładniejsze przedstawienie każdego z produktów.
Zależy Ci na szybkim rozpoczęciu sprzedaży? Zwróć szczególną uwagę na obecność:
- Parametrów technicznych produktu – ich brak bądź luki w poszczególnych polach okażą się szczególnie uciążliwe, ponieważ zmuszą Cię do poszukiwania informacji u producenta.
- Wysokiej jakości zdjęć produktów – bez nich Twoja oferta zginie wśród wielu innych.
- Opisów produktów – choć tworzenie autorskich opisów produktów jest rekomendowanym rozwiązaniem, te skopiowane z hurtowni będą miały wpływ na konwersję na starcie działalności.
- Intuicyjnego drzewa kategorii – dobre grupowanie produktów zmniejszy ilość pracy, jaką włożysz w strukturę kategorii swojego sklepu internetowego.
Panel do składania zamówień w hurtowni
Hurtownie dropshippingowe korzystają z różnych form przekazywania im zamówień. I choć początkowo, gdy obsługujesz kilku klientów dziennie, wysłanie maila do kontrahenta nie stanowi problemu, przy kilkudziesięciu bądź kilkuset transakcjach, kontakt mailowy pochłonie ogromną ilość czasu.
Właśnie dlatego hurtownia z panelem do składania zamówień, w którym schematycznie uzupełniasz odpowiednie pola, okazuje się znacznie wygodniejszą opcją. Alternatywą dla takiego systemu może okazać się znormalizowany arkusz przyjmowania zamówień, który uporządkuje Twoje obowiązki i ograniczy możliwości popełnienia pomyłki.
Zobacz, jak wygląda realizacja zamówienia w dropshippingu!
Możliwość zwracania towarów do hurtowni dropshippingowej
Jednym z największych mankamentów sprzedaży dropshippingowej jest obsługa zwrotów. Standardową rozwiązaniem jest ich przechowywanie na własną rękę i oczekiwanie na kolejnego klienta zainteresowanego zwróconym artykułem.
Niektórzy kontrahenci oferują możliwość zwracania towarów do hurtowni dropshippingowej. Tym samym całkowicie zdejmują z właścicieli e-sklepów obowiązek myślenia o przechowywaniu jakichkolwiek towarów. Właśnie dlatego korzystanie z ich usług okazuje się opcją najwygodniejszą dla Ciebie.
Zwroty do hurtowni dropshippingowej zazwyczaj dokonywane są na jeden z dwóch sposobów:
- Przechowywanie zwróconego towaru w hurtowni. W takim wypadku pieniądze nie zostają Ci zwrócone, ale produkt czeka na kolejnego nabywcę, a gdy ten się pojawi – zostaje do niego wysłany.
- Korekta faktury. Hurtownie stosujące tę formę często przyznają właściwą dla zwróconego towaru kwotę do wykorzystania na kolejne zakupy.
System do obsługi reklamacji
Choć hurtownia nie musi przyjmować zwrotów, obsługa reklamacji jest jej obowiązkiem. Kiedy klient odeśle do Ciebie towar, który się popsuł, musisz przekazać go do hurtowni. W przypadku prowadzenia sprzedaży na szeroką skalę pracę znacząco usprawni system do obsługi reklamacji, o który warto spytać podczas uzgadniania wszelkich szczegółów z hurtownią.
Kredyt kupiecki
Na samym początku warto wyjaśnić czym jest kredyt kupiecki zwany także handlowym lub towarowym. Wbrew pierwszym skojarzeniom, termin nie ma nic wspólnego z wizytą w banku. Kredyt kupiecki to możliwość wydłużenia terminu zapłaty za usługi bądź produkty. Jeśli nie zostanie Ci udzielony, każda wysyłka produktów do Twoich klientów musi zostać poprzedzona opłaceniem zamówienia. Sklepy korzystające z kredytów kupieckich zyskują nie tylko na odroczeniu terminu zapłaty, ale także czasie wysyłki.
Kredyt kupiecki w hurtowni dropshippingowej nie jest udzielany na starcie współpracy. Możliwość pojawia się po kilku miesiącach udanej współpracy, podczas której terminowo płacisz swoje zobowiązania.
Progi rabatowe w hurtowni
Chcesz zarabiać więcej i jednocześnie gwarantować swoim klientom atrakcyjne ceny? Zapytaj o progi rabatowe w hurtowni!
Każdy z Twoich potencjalnych kontrahentów może posiadać inną politykę cenową. Właśnie z tego względu w fazie wyboru hurtowni warto zwrócić uwagę nie tylko na ceny ale także obecność zniżek dla klientów dostarczających dużą ilość zamówień. Próg rabatowy jest wartością graniczną (np. w skali miesiąca), której przekroczenie skutkuje obniżeniem ceny.
Formy dostawy w hurtowni dropshippingowej
Hurtownie wysyłające towar do Twoich klientów korzystają z własnej sieci logistycznej bądź którejś z firm kurierskich. Zwracając uwagę na dostępne w hurtowni dropshipping formy dostawy od razu wiesz, które rozwiązania będziesz mógł oferować w swoim sklepie. Tym samym, jeśli zauważysz, że potencjalny kontrahent nie oferuje dostawy chętnie wybieranej w Twojej branży, masz szansę poszukać oferty lepiej dopasowanej do potrzeb.
Hurtownie dropshippingowe wspierające dostawy Allegro Smart są szczególnie cenione przez sprzedawców.
👉 Sprawdź od razu, o co pytać hurtownię przed rozpoczęciem współpracy lub dowiedz się tego z filmu:
Lista dobrych hurtowni dropshippingowych
Na liście hurtowni oferujących dropshipping znajdują się m.in.:
- hurtownie dropshipping z zabawkami,
- hurtownie dropshipping z kosmetykami,
- hurtownie dropshipping z produktami spożywczymi,
- hurtownie dropshipping z elektroniką i GSM,
- hurtownie dropshipping zoologiczne,
- hurtownie dropshipping z odzieżą.
👉 Sprawdź pełną listę hurtowni dropshipping zintegrowanych ze Sky-Shop!
Chcesz współpracować z hurtownią, której nie ma na liście? Zintegrujemy ją dla Ciebie!
FAQ – dobra hurtownia dropshippingowa
Najlepiej zrobić testowe zamówienie i ocenić czas realizacji oraz jakość pakowania. Warto też zwrócić uwagę na opinie innych sprzedawców i to, jak szybko hurtownia odpowiada na maile w godzinach pracy.
Nie. Część hurtowni przechowuje zwrócony towar i wysyła go kolejnemu klientowi, inne oferują korektę faktury, a niektóre nie obsługują zwrotów w ogóle. Zasady bywają bardzo różne, dlatego warto ustalić je przed rozpoczęciem współpracy, aby uniknąć spiętrzenia zwróconych produktów w Twoim magazynie.
Niższa cena kusi, ale jeśli za nią idą opóźnienia i błędy logistyczne, zyski szybko znikają. Problemy po stronie dostawcy generują anulacje, dłuższy czas obsługi klienta i spadek ocen, co jest kosztowniejsze niż kilka złotych różnicy na produkcie. W praktyce lepsze wyniki daje współpraca z hurtownią, która działa przewidywalnie, nawet jeśli jej ceny są minimalnie wyższe.
Nie musi, ale zdecydowanie ułatwia to pracę. Panel lub integracja pozwala składzić zamówienia szybciej, przejrzyście i bez ryzyka pomyłek, które łatwo popełnić w mailach. Przy większej liczbie transakcji różnica w czasie obsługi jest ogromna, dlatego warto wybierać dostawców, którzy mają nowoczesny system B2B.
Sygnały ostrzegawcze to m.in.:
- brak kontaktu telefonicznego,
- problemy z dokumentami B2B,
- rzadkie aktualizacje stanów magazynowych,
- brak dat aktualizacji w plikach CSV,
- niska jakość zdjęć,
- sprzeczne informacje w regulaminie
- oraz opinie o opóźnieniach.
Warto spytać m.in. o:
- jaki jest średni czas realizacji zamówienia i dostawy do klienta,
- czy hurtownia oferuje kredyt kupiecki i progi rabatowe,
- jakie są metody wysyłki,
- czy pobiera dodatkowe opłaty,
- jak wygląda procedura zwrotów i reklamacji,
- czy dostawca ma referencje lub opinie innych sprzedawców.
Tak – niektóre hurtownie mogą narzucać minimalną wartość zamówienia lub wymóg określonej wielkości obrotu, co może być ograniczeniem przy mniejszych sklepach. Lepiej poznać te warunki wcześniej, niż dopiero przy pierwszych zamówieniach.
Nie wszystkie to robią, ale część hurtowni udostępnia opisy produktów, grafiki i materiały, które możesz wykorzystać w sklepie lub kampaniach reklamowych. Warto dopytać, bo to może znacząco przyspieszyć budowanie oferty.
Nic straconego, po prostu do nas napisz lub zadzwoń. Wykonamy dla Ciebie taką integrację bezpłatnie, wystarczy, że dostarczysz plik produktowy od hurtowni.