Jak przenieść sprzedaż stacjonarną do Internetu? Z offline do online

Sprzedaż stacjonarną możesz przenieść do Internetu bez zamykania lokalu i budowania biznesu od zera. To, co musisz zrobić, to uruchomić sklep internetowy, przenieść do niego ofertę, skonfigurować metody płatności i dostawy oraz uporządkować obsługę zamówień i stanów magazynowych.

Jeżeli nadal prowadzisz sklep stacjonarny, oba kanały mogą działać równolegle i wzajemnie się uzupełniać.

Jak przenieść sprzedaż do Internetu?

1. Zacznij od nazwy i domeny

Nazwa będzie Ci potrzebna do zakupu domeny, czyli adresu url Twojego sklepu, z którym kojarzona będzie Twoja marka online. Jaką nazwę dla e-sklepu wybrać?

👉 Poznaj wskazówki dotyczące wyboru domeny i wybierz jedną z trzech opcji:

1. Nazwa z szyldu

Sprawdź, czy możesz kupić domenę odpowiadającą nazwie widniejącej na szyldzie Twojego lokalnego sklepu. Możesz to zrobić na stronie dowolnego rejestratora domen. Jeżeli tak, z powodzeniem możesz jej użyć!

To doskonały pomysł szczególnie, jeśli zamierzasz sprzedawać zarówno stacjonarnie, jak i w sieci. Wybierając domenę odpowiadającą nazwie z szyldu, uzyskasz ważną z perspektywy Twoich klientów spójność.

2. Nazwa Twojej nowej marki

Jeśli prowadzisz salon o wąskiej specjalizacji (np. rowerowy, wędkarski, zoologiczny czy odzieżowy), wybierz nazwę z potencjałem brandowym. Powinna być jednocześnie unikalna (niezastrzeżona), krótka oraz chwytliwa, czyli łatwa do zapamiętania, wymówienia i zapisania. Koniecznie sprawdź, czy znajdziesz odpowiadającą jej wolną domenę!

3. Nazwa lokalna

Jeżeli zaś prowadzisz typowy sklep wielobranżowy (np. spożywczo-przemysłowy), a niewielka skala działalności w zupełności Ci wystarcza, możesz pokusić się o wybór nazwy, która przyjęła się wśród Twoich klientów.

PRZYKŁAD: Załóżmy, że prowadzisz działalność w małym miasteczku, a Twój sklep nazywany jest przez mieszkańców „sklepem za skwerem”. Dobrze zrobisz, gdy nazwiesz swój sklep online wg. schematu Sklep za skwerem nazwa miejscowości – i taką też domenę wykupisz.

2. Wybierz platformę e-commerce

Na początku wybierz oprogramowanie, które umożliwi Ci założenie sklepu internetowego.

Jednym z najlepszych rozwiązań na start jest platforma SaaS, czyli gotowy system działający w modelu abonamentowym. Nie musisz wtedy samodzielnie instalować oprogramowania, zarządzać serwerem ani zajmować się jego aktualizacjami.

Sky-Shop pozwala uruchomić własny sklep internetowy bez programowania i bez umiejętności graficznych.

Dzięki temu cały proces uruchamiania sklepu online możesz zamknąć nawet w kilku dniach, a maksymalnie kilku tygodniach.

3. Otwórz sklep internetowy

Po wyborze platformy możesz przejść do właściwego uruchomienia sklepu. Dodaj swoją ofertę, dostosuj wygląd strony oraz skonfiguruj płatności, dostawy i pozostałe ustawienia potrzebne do obsługi zamówień.

Nie będziemy omawiać tutaj całego procesu od początku – przygotowaliśmy osobny poradnik, w którym przeprowadzamy Cię przez kolejne etapy uruchamiania sprzedaży.

👉 Sprawdź, jak założyć sklep internetowy krok po kroku.

Jeżeli prowadzisz jednocześnie sprzedaż stacjonarną i internetową, zwróć szczególną uwagę na sposób zarządzania stanami magazynowymi. Informacje o dostępności produktów powinny być aktualne niezależnie od tego, w którym kanale klient dokonuje zakupu.

4. Przygotuj sklep pod względem formalnym

Przed rozpoczęciem sprzedaży przygotuj m.in.:

• regulamin sklepu,
• politykę prywatności,
• zasady zwrotów i reklamacji,
• dane sprzedawcy.

proces zakładania sklepu internetowego

Jak wypromować sklep w sieci?

Mała kampania informacyjna

Przeprowadź małą kampanię informacyjną, dzięki której dasz znać swoim klientom o nowych możliwościach. O zmianie sposobu sprzedaży możesz ich poinformować na kilka sposobów:

• Rozwieś plakaty w najbardziej widocznych miejscach Twojego sklepu (na drzwiach, w witrynie, przy ladzie itp.). Postaraj się również umieścić je w terenie, w promieniu od kilku do kilkunastu kilometrów od Twojej placówki handlowej. Nie musisz inwestować w plakaty graficzne – świetnie sprawdzą się również kartki A4 z estetycznie sformatowanym tekstem!
• Roznieś ulotki zapraszające do Twojego sklepu online. Rozdaj je w okolicy miejsca, w którym dotychczas działałeś i wręcz każdemu klientowi kupującemu w Twoim jeszcze otwartym sklepie stacjonarnym. Graficzne ulotki możesz zastąpić wydrukami lub nowymi wizytówkami z adresem Twojego sklepu.
• Wyślij SMSy lub maile wszystkim klientom, których dane kontaktowe posiadasz. Zadbaj o krótki i treściwy przekaz, np. „W związku z przeniesieniem sprzedaży do Internetu, zapraszam do składania zamówień online na www.domenasklepu.pl. W razie jakichkolwiek pytań, pozostaję do dyspozycji …„.
• Jeśli masz fanpage na Facebooku, publikuj na nim posty informujące o postępach w przenoszeniu sprzedaży do Internetu. Proś klientów o opinie na temat wyglądu czy funkcji strony i rozwiewaj ich wątpliwości dotyczące funkcjonowania sklepu po zakończeniu dokonywania zmian. Możesz podjąć podobne działania na Instagramie.
• Otwórz lub zaktualizuj profil Google Moja Firma! Uzupełnij dane o link do nowego sklepu internetowego oraz adres swojej placówki, nawet jeśli planujesz ją zamknąć. Tym sposobem wszyscy, którzy będą szukać Twojego sklepu w Mapach Google, dowiedzą się o Twoim sklepie internetowym.
• Mów o zmianach. Informacja słowna jest równie ważna, co pisemna, a newsy rozchodzą się pocztą pantoflową w zawrotnym tempie.

Pierwsze kroki w e-marketingu

Pomyśl o obecności w mediach społecznościowych, serwisach zakupowych i porównywarkach cen. Zastanów się również nad SEO i prowadzeniem wspierającego marketing i pozycjonowanie bloga.

Poniżej znajdziesz linki do artykułów, z których dowiesz się, jak promować sklep na różne sposoby:

👉Marketing w sklepie internetowym – porady

👉 Jak promować sklep internetowy na Facebook’u

Dlaczego warto przenieść sprzedaż do sieci?

Sprzedaż online daje Ci dostęp do klientów spoza najbliższej okolicy i pozwala przyjmować zamówienia niezależnie od godzin otwarcia sklepu. Nie musisz przy tym rezygnować ze sprzedaży stacjonarnej – oba kanały mogą działać równolegle.

Co jeszcze zyskasz?

1. Zmniejszysz koszty

Czynsz, odstępne (w przypadku, gdy wynajmujesz lokal), rachunki za media i pensje pracowników, to tylko niektóre koszty, jakie generuje miesiąc w miesiąc Twój biznes. Sklep internetowy jest znacznie tańszy w utrzymaniu, dzięki czemu więcej pieniędzy zostaje w Twojej kieszeni.

Twój sklep już od od 99zł netto miesięcznie! Zobacz cennik.

2. Zwiększysz zasięg

W sklepie stacjonarnym obsługiwałeś głównie klientów z najbliższej okolicy. Rozpoczynając działalność w e-commerce, dotrzesz do dużo szerszego grona odbiorców niż dotychczas. Nie spodziewałeś się, że może być ich tak wielu! 🙂 Zdobędziesz nowych klientów z całej Polski, a nawet Europy czy krajów mieszczących się na innych kontynentach!

3. Zyskasz czas dla siebie

Jesteś przedsiębiorcą i zatrudniasz pracowników? Co jakiś czas musisz pojawiać się w sklepie, by monitorować ich pracę. Masz własny lokal lub budynek? Prawdopodobnie sam dbasz o jego stan techniczny i wizualny. Wynajmujesz lokal bądź stoisko? Pewnie pilnujesz kwestii związanych z formalnościami i rozliczeniami. Sklep online jest znacznie bardziej wygodny – dzięki niemu zyskasz czas dla siebie.

4. Zwiększysz zyski

Przenosząc sprzedaż ze sklepu stacjonarnego do Internetu, zwiększysz zyski z działalności gospodarczej! Zarobione pieniądze wykorzystasz na co tylko chcesz – np. rozwój swojej działalności, edukację czy spełnianie marzeń.

Większy zasięg + mniejsze koszty = większe zyski!

Sprzedawaj online w wielu kanałach

Klientów miejscowych zachęcaj do dalszych zakupów online (np. kodami rabatowymi do Twojego e-sklepu), a tych internetowych, do stacjonarnych (np. zapraszając ich na pokazy produktów na żywo). Dzięki połączeniu sprzedaży stacjonarnej z internetową będziesz sprzedawać częściej i więcej!

Jeszcze lepsze efekty może przynieść Ci sprzedaż wielokanałowa. W Internecie masz do dyspozycji różne kanały, w których czekają na Ciebie tysiące nowych odbiorców! 🙂 Mowa o miejscach takich jak:

• portale aukcyjne (Allegro, Amazon);
• serwisy zakupowe (Facebook marketplace, Empik marketplace, Morele);
• porównywarki cen (Skąpiec, Ceneo, Nokaut, Okazje);
• portale ogłoszeniowe (OLX, Gumtree, Gratka)
• social media (Facebook, Instagram, TikTok).

Sprawdź portale aukcyjne i porównywarki zintegrowane z oprogramowaniem