Autor:Kinga Tobała
Specjalistka ds. Copywritingu
formy dostawy sklep internetowy

Alfabet e-commerce: W jak wysyłka

Podczas gdy produkty ze sklepów internetowych pakowane są coraz lepiej, puste przestrzenie w kartonach wypełniane, a do paczek dorzucane drobne podarki, prawdziwą zagwozdkę może stanowić wybór form dostawy dostępnej dla klientów. Wybrać paczkomat, kuriera, a może Pocztę Polską? Inwestować w darmową przesyłkę dla wszystkich, a może wprowadzić ją jako bonus dla koszyków o większej wartości? […]

Autor:Kinga Tobała
Specjalistka ds. Copywritingu
User Experience w ecommerce

Alfabet e-commerce: U jak User Experience

Dziś, gdy rynek e-commerce nie tylko się rozwija, ale i wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów, nie sposób poprzestać na samym zatowarowaniu sklepu. To moment, w którym zdarza się, że zapadająca w pamięć grafika to zbyt mało by zatrzymać klienta. Teraz liczą się nie tylko ceny, ale i doświadczenia zakupowe. Sklep internetowy zaprojektowany zgodnie z zasadami UX […]

Autor:Kinga Tobała
Specjalistka ds. Copywritingu
jakie produkty sprzedawać w sklepie internetowym?

Alfabet e-commerce: T jak towary

Absolutną podstawą każdej sprzedaży, także tej internetowej, są towary. Określenie asortymentu nowo powstającego sklepu internetowego jest jednym z pierwszych zadań, z którymi przyjdzie Ci się zmierzyć. Zobacz, co sprzedaje się w Internecie, jak szukać niszy rynkowej i przekonaj się, jakie znaczenie dla prowadzenia sklepu internetowego ma wybór jego asortymentu! Co sprzedawać w Internecie? O tym, […]

Autor:Kinga Tobała
Specjalistka ds. Copywritingu
szybkie płatności w sklepie internetowym

Alfabet e-commerce: S jak szybkie płatności

Trudno wyobrazić sobie rynek e-commerce bez szybkich płatności. Klienci na dobre przywykli do możliwości wykonania przelewu w kilka sekund, płacenia kartą bądź BLIKiem. Stwierdzenie, że żaden ze sklepów internetowych nie jest w stanie istnieć bez szybkich płatności nie jest na wyrost, bowiem za ich pomocą finalizowana jest zdecydowana większość transakcji. Jako właściciel sklepu internetowego staniesz […]

Autor:Kinga Tobała
Specjalistka ds. Copywritingu
rozpoznanie rynku w sklepie internetowym

Alfabet e-commerce: R jak rozpoznanie rynku

Jako że rynek e-commerce umożliwia szybki i prosty rozwój własnego biznesu, niesieni zapałem i swoimi pomysłami przedsiębiorcy często zapominają o podstawowej analizie, jakiej należy dokonać na początku działalności. Rozpoznanie rynku jest kluczowe dla określenia średnich cen w branży, pojawiających się w niej promocji, dostaw, a także kanałów sprzedaży i marketingu. Przyjrzenie się z bliska sklepom, […]

Autor:Kinga Tobała
Specjalistka ds. Copywritingu
P jak pozycjonowanie sklepu internetowego

Alfabet e-commerce: P jak pozycjonowanie

Wyobrażasz sobie, że klienci poszukujący konkretnych towarów trafią właśnie na Twoją ofertę, a zyski z miesiąca na miesiąc będą rosnąć? Pozycjonowanie sklepu internetowego to praca nad uzyskaniem jak najwyższej pozycji w wyszukiwarce. Wygenerowane w ten sposób odwiedziny strony określane są jako organiczne i stanowią jeden z filarów marketingu na rynku e-commerce. Promocja produktów oparta na […]

Autor:Kinga Tobała
Specjalistka ds. Copywritingu
obsługa klienta w sklepie internetowym

Alfabet e-commerce: O jak obsługa klienta

Charakterystyka rynku e-commerce sprawia, że obsługa klienta w sklepie internetowym powinna stać się jednym z najważniejszych aspektów. Niestety, wielu sprzedawców wpadło w pułapkę całkowitego skupienia na oferowaniu jak najniższej ceny towaru. Tymczasem łatwość i szybkość uzyskiwania odpowiedzi od sklepu, błyskawiczna wysyłka oraz prokonsumencka postawa znaczą dla kupujących znacznie więcej niż zaoszczędzone na zakupie w konkurencyjnym […]

Autor:Kinga Tobała
Specjalistka ds. Copywritingu
newsletter - najlepszy sposób na dotarcie do klientów

Alfabet e-commerce: N jak newsletter

Szeroko pojęty e-mail marketing na dobre wpisał się do gamy narzędzi wykorzystywanych w e-commerce. Firmy wykorzystują newslettery chętnie i często, co sprawia, że tylko niektóre z e-maile mają szansę zostać otwarte przez klientów. Zobacz, na co warto zwrócić uwagę podczas tworzenia dobrego newslettera dla sklepu internetowego, obok którego klienci nie przejdą obojętnie. Newsletter a mailing […]

Autor:Kinga Tobała
Specjalistka ds. Copywritingu
M jak Multistore w e-commerce

Alfabet e-commerce: M jak MultiStore

MultiStore w e-commerce jest rozwiązaniem docenianym przez coraz szersze grono właścicieli sklepów internetowych. Nie sposób ukryć, że posiadanie kilku e-sklepów nie jest już rzadkością, a sprawne realizowanie zamówień stanowi nie lada wyzwanie. Moduł umożliwiający zarządzanie sprzedażą z poziomu jednego panelu administracyjnego jest więc rozwiązaniem wszelkich bolączek związanych z koniecznością wielokrotnego przełączania się pomiędzy zróżnicowanymi systemami. […]

Autor:Kinga Tobała
Specjalistka ds. Copywritingu
logistyka e-commerce

Alfabet e-commerce: L jak logistyka

Podstawą działania każdego sklepu internetowego jest logistyka. To od zastosowanych rozwiązań zależy dostępność towarów, czas dostawy produktów oraz koszty stałe prowadzonej sprzedaży. Choć rozwiązań logistycznych wyróżnia się naprawdę wiele, na warsztat weźmiemy te najchętniej stosowane. Zobacz, jak łączyć dropshipping z własnym magazynem i przekonaj się, jakie znaczenie dla e-sklepu ma analiza XYZ! Analiza XYZ w […]