Rynek e-commerce daje wiele możliwości dla aptek, które chętnie poszerzają swoją działalność o sprzedaż leków przez Internet. Ważny jest przy tym wybór odpowiedniej platformy e-commerce pozwalającej na uruchomienie w pełni funkcjonalnego biznesu online. Dowiedz się, jakie oprogramowanie apteki internetowej wybrać.
Spis treści artykułu
Sprzedaż leków przez Internet a prawo
Kwestie prawne związane ze sprzedażą leków w Internecie w dużej mierze są uzależnione od rodzaju produktów. W przypadku suplementów diety, które według ustawy są klasyfikowane jako środki spożywcze, będzie to wyglądało zupełnie inaczej niż przy lekach. Suplementy możesz sprzedawać w sklepie internetowym, jednak związane jest to z pewnymi wymaganiami.
👉 Przeczytaj koniecznie: Sprzedaż suplementów przez internet – wszystko, co musisz wiedzieć
Aptekę online założysz jedynie wtedy, jeśli prowadzisz już aptekę stacjonarną lub punkt apteczny. Oznacza to, że przy sprzedaży produktów leczniczych przez Internet musisz wcześniej spełnić wszystkie wymogi związane z prowadzeniem tradycyjnej apteki.
Zwróć także uwagę na ograniczenia, jakie niesie ze sobą sprzedaż leków na receptę przez Internet. Klient może jedynie zamówić takie preparaty w Twojej aptece, ale ich odebranie jest możliwe tylko w stacjonarnej placówce po okazaniu recepty. Wysyłkowa sprzedaż może obejmować jedynie preparaty ziołowe, suplementy i leki bez recepty.
Pamiętaj również o następujących kwestiach:
- ceny produktów leczniczych muszą być jednoznaczne i wyraźnie oznaczone,
- apteki online nie mogą stosować rabatów i upustów,
- niedozwolone jest reklamowanie apteki oraz leków na receptę.
W 2014 roku Komisja Europejska wprowadziła wspólne logo, które pozwala klientom zidentyfikować, czy dana apteka działa legalnie. Przy logo powinna pojawić się flaga państwa członkowskiego wskazująca na miejsce zamieszkania i siedzibę podmiotu sprzedającego leki online.
Kliknięcie logo powinno przekierowywać do wpisu placówki w Rejestrze Aptek, gdzie Wojewódzkie Inspektoraty Farmaceutyczne wprowadzają dane dotyczące podmiotów posiadających zezwolenie na sprzedaż leków.
Źródło: https://www.gov.pl/web/gif/sprzedaz-lekow-w-internecie
Rodzaje oprogramowania dla apteki internetowej
Pierwszym krokiem do założenia apteki online jest wybór rodzaju oprogramowania. W zależności od jego typu musisz liczyć się z różnymi kosztami, możliwościami modyfikacji oraz czasem uruchomienia.
W tym przypadku masz do wyboru 3 rozwiązania.
- Oprogramowanie Open Source – oprogramowanie otwarte, którego kod źródłowy jest dostępny publicznie. Dzięki temu może być rozwijane przez szeroką społeczność programistów.
- Oprogramowanie dedykowane – oprogramowanie „szyte na miarę”, dostosowane do potrzeb i wymagań użytkownika.
- Oprogramowanie SaaS – oprogramowanie w modelu abonamentowym, takie jak Sky-Shop. Użytkownik płaci za dostęp do gotowego oprogramowania, a w zamian otrzymuje systematyczne aktualizacje i utrzymanie systemu.
Rodzaj oprogramowania dla e-apteki powinieneś wybrać przede wszystkim na podstawie Twoich potrzeb oraz możliwości. Pamiętaj, że każde z nich ma swoje ograniczenia, ale także mocne strony.
Oprogramowanie Open Source
| Zalety | Wady |
|---|---|
| bezpłatny dostęp do oprogramowania | konieczność zatrudnienia programisty do przeprowadzenia wdrożenia oraz wszelkich modyfikacji oprogramowania |
| stabilność platformy | nowe funkcje oraz integracje (np. z Kamsoft) trzeba wykonać samodzielnie |
| otwarty kod pozwalający na niemal dowolną modyfikację i dostosowanie oprogramowania do potrzeb | konieczność systematycznego aktualizowania oprogramowania w celu poprawnego działania |
| możliwość skorzystania z gotowych modułów oraz wtyczek | dodatkowo płatny hosting |
| brak wsparcia technicznego |
👉 Zobacz również: Saas vs Open Source – jaki sklep internetowy wybrać?
Oprogramowanie dedykowane
| Zalety | Wady |
|---|---|
| możliwość przygotowania oprogramowania przez firmę specjalizującą się w branży | duże koszty początkowe |
| dopasowanie do potrzeb i wymogów związanych z prowadzeniem sprzedaży leków przez Internet | zwykle długi okres wdrożenia |
| możliwość dodania potrzebnych funkcji | zamknięty kod uniemożliwia wykonanie modyfikacji przez inną firmę |
| stabilne oprogramowanie przygotowane do obsługi dużego ruchu | dodatkowe koszty związane z wprowadzeniem nowych rozwiązań i funkcji |
| gwarancja na oprogramowanie oraz opieka serwisowa |
👉 Zobacz również: Samodzielna licencja sklepu kosztuje więcej niż Ci się wydaje
Oprogramowanie SaaS
| Zalety | Wady |
|---|---|
| niskie koszty początkowe i możliwość przetestowania oprogramowania za darmo | brak możliwości nabycia licencji do oprogramowania |
| serwer w cenie abonamentu | rozwój oraz dodawanie nowych funkcji zależne od dostawcy oprogramowania |
| krótki czas potrzebny do uruchomienia w pełni funkcjonalnej apteki internetowej | konieczność ponoszenia stałych kosztów związanych z opłaceniem abonamentu |
| dostęp do aktualizacji po opłaceniu abonamentu | |
| stały rozwój oprogramowania | |
| możliwość integracji z hurtowniami, kurierami, systemami płatności oraz KS-Apteka | |
| stabilne działanie platformy | |
| wsparcie techniczne |
Internetowa sprzedaż leków na Ceneo
Ceneo to porównywarka cen, dzięki której klienci mogą w jednym miejscu uzyskać informacje na temat interesujących ich produktów w różnych aptekach i wybrać najkorzystniejszą dla siebie ofertę. Opcja Kup Teraz pozwala dokonać transakcji bezpośrednio w witrynie.
Platforma Ceneo nie pozwala na sprzedaż leków na receptę, jednak możesz tutaj wystawić inne produkty, takie jak:
- leki bez recepty,
- suplementy diety,
- materiały opatrunkowe,
- artykuły medyczne i rehabilitacyjne.
Integracja z Ceneo pozwoli Ci obsługiwać zamówienia z platformy bezpośrednio w panelu administracyjnym sklepu.
Zintegruj aptekę internetową z Ceneo!
Sprzedaż leków w Internecie na Allegro
Dla wielu klientów Allegro jest pierwszym miejscem, w którym zaczynają szukać potrzebnych artykułów. Warto zatem prowadzić sprzedaż leków online również w tym miejscu. Pamiętaj jednak, że Allegro nie dopuszcza wystawienia aukcji z lekami na receptę.
Na portalu możesz sprzedawać m.in.:
- leki bez recepty,
- suplementy diety,
- materiały opatrunkowe,
- urządzenia medyczne.
Aby rozpocząć sprzedaż leków na Allegro, musisz:
- mieć zezwolenie na prowadzenie apteki ogólnodostępnej dla podmiotu działającego na Allegro – dokument wydawany przez Wojewódzkiego Inspektora Farmaceutycznego (art.99, ust.1 ustawy Prawo Farmaceutyczne),
- posiadać konto firmowe na Allegro.
Uruchomienie sprzedaży będzie możliwe po podaniu danych Twojej apteki, przejściu procesu weryfikacyjnego oraz zawarciu umowy współpracy w sprawie wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych.
Zintegruj aptekę internetową z Allegro!
Integracja z Kamsoft
Wśród stron internetowych oferujących leki popularnym wyborem jest korzystanie z systemu Kamsoft, który posiada specjalny moduł apteczny. Sklep online zintegrowany z KS-Apteka pozwala na automatyczną wymianę danych pomiędzy sklepem a systemem aptecznym.
Integracja z systemem obejmuje:
- synchronizację towarów (opis, cena),
- synchronizację stanów magazynowych,
- synchronizację zamówień.
Zintegruj aptekę internetową z systemem KS-Apteka!
Oprogramowanie apteki internetowej – podsumowanie
Decydując o wyborze oprogramowania dla apteki online, weź pod uwagę Twoje potrzeby, możliwości finansowe oraz zaplecze techniczne. Ważne będą również dostępne integracje, które pomogą Ci w sprawnym zarządzaniu sprzedażą.
Oprogramowanie Sky-Shop pozwoli Ci na wygodne prowadzenie sprzedaży produktów leczniczych przez Internet oraz integracje z portalami sprzedażowymi i systemem aptecznym KS Apteka. Przetestuj platformę przez 14 dni za darmo, a w razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z nami pod adresem info@sky-shop.pl.
Źródła: