Na początku o istnieniu Twojego sklepu internetowego wiesz tylko Ty i być może Twoja rodzina czy znajomi. A klienci? Do nich możesz dotrzeć za pomocą przemyślanych działań marketingowych.
Musisz liczyć się z tym, że nowe sklepy internetowe powstają każdego dnia, a w Internecie kupuje już 79% polskich internautów, którzy z roku na rok mają coraz większy wybór i stają się coraz bardziej wymagający.
Bez efektywnej strategii marketingowej o sukcesie w e-commerce możesz więc tylko marzyć. Sprawdź zatem, jak reklamować sklep internetowy!
Spis treści artykułu
Jak przygotować sklep internetowy do reklamy w internecie?
Promowanie sklepu wiąże się z kosztami, dlatego warto zadbać, by każdy wydany grosz przyniósł efekt. Zanim uruchomisz kampanię, upewnij się, że Twój sklep jest w pełni przygotowany na przyjęcie klientów – to zmniejszy ryzyko zmarnowania budżetu i zwiększy szanse na sprzedaż.
Upewnij się, że:
- strona wczytuje się maksymalnie szybko i wyświetla się poprawnie na każdym rodzaju urządzenia,
- wszystkie integracje działają bez zarzutu,
- droga do zakupu jest maksymalnie skrócona – założenie konta nie jest obowiązkowe,
- wykupiłeś certyfikat SSL, który gwarantuje bezpieczeństwo transakcji,
- przygotowałeś regulamin i politykę prywatności,
- wszystkie produkty zawierają zdjęcia i opisy,
- opracowałeś procedury związane z obsługą klienta.
Bardzo istotną kwestią jest też określenie swojej grupy docelowej. Nie bez powodu mówi się, że jeżeli kierujesz swoje reklamy do każdego, tak naprawdę kierujesz je do nikogo. Poznanie preferencji, potrzeb i nawyków Twoich potencjalnych klientów pomoże Ci tworzyć skuteczne kampanie reklamowe i dobierać właściwe działania.
👉 Dowiedz się, jak stworzyć buyer personę.
Sprawdź też, przez jakie błędy możesz tracić klientów w swoim sklepie 👇
Jak wypromować sklep internetowy? 12 skutecznych sposobów
Internet to wyszukiwarka, miliardy portali i aplikacji, a także bogaty świat mediów społecznościowych. Wszędzie tam, możesz promować swój sklep – pod warunkiem, że robisz to w przemyślany sposób.
Poznaj 12 sprawdzonych sposobów na promocję Twojego sklepu.
1. Stosuj pozycjonowanie sklepu w wyszukiwarce Google
Jeżeli nie ma Cię w Google, nie istniejesz. Aż 68% wszystkich doświadczeń w cyfrowym świecie zaczyna się od wyszukiwarki.
dane pochodzą z raportu E-commerce w Polsce
Wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania to efekt konkretnych działań. Twój sklep nie pojawi się na szczycie Google sam z siebie – nawet, jeżeli korzystasz ze świetnie zoptymalizowanego oprogramowania. Pozycjonowanie sklepu internetowego skupia się wokół kilku aspektów:
- Kwestii technicznych, takich jak przekierowania, meta tagi, szybkość ładowania strony czy indeksacja poszczególnych podstron. Sprawdź, czy wybrane przez Ciebie oprogramowanie sklepu internetowego pozwala na edycję tych elementów!
- Treści. Chodzi tu przede wszystkim o opisy produktów i kategorii, a także artykuły blogowe. Muszą być one pisane z uwzględnieniem wymagań wyszukiwarki, jak i użytkowników.
- Linków. Wysokiej jakości linki na serwisach zewnętrznych, które prowadzą do Twojego sklepu, zwiększają wartość Twojej domeny w oczach Google.
Miej na uwadze, że dzięki pozycjonowaniu dotrzesz do osób, które rzeczywiście są zainteresowane ofertą Twojego sklepu. Masz bowiem wpływ na to, na jakie zapytania Twoja strona wyświetla się w wynikach wyszukiwania Google. Wybierz więc frazy o największym potencjale i zadbaj o to, aby Twój sklep zajmował na nie jak najwyższe pozycje w Google.
Warto także zdawać sobie sprawę, że ruch organiczny (pochodzący z darmowych wyników wyszukiwania) jest bezpłatny. Gdy raz wypracujesz pozycje, możesz z tego czerpać bardzo długo. Efekty SEO mogą utrzymywać się nawet długie lata – pod warunkiem regularnej optymalizacji.
👉Dowiedz się więcej na temat pozycjonowania: Jak pozycjonować sklep internetowy?
2. Wypromuj sklep internetowy za pomocą ciekawych i angażujących treści
Content marketing idzie w parze z SEO. To między innymi dzięki treściom na Twojej stronie znajdą się słowa kluczowe, bez których proces pozycjonowania byłby niemożliwy. Nie należy go kojarzyć jednak wyłącznie z pozycjonowaniem.
Content odgrywa bardzo ważną rolę w budowaniu rozpoznawalności marki, a także lojalizacji klientów.
Na co zwracać szczególną uwagę w działaniach content marketingowych? Kluczowe jest, aby wszystkie tworzone przez Ciebie treści były unikalne i w maksymalnym stopniu pokrywały temat, jaki poruszają. W innym wypadku potencjalni klienci mogą szukać informacji u Twoich konkurentów.
Pamiętaj także, że content marketing to nie tylko słowo pisane. Na jakie treści warto postawić?
- artykuły blogowe,
- opisy produktów i kategorii,
- infografiki – np. dotyczące konkretnych produktów czy ich użycia,
- rankingi czy zestawienia produktów – np. w formie wideo,
- podcasty, traktujące o ciekawych tematach związanych z Twoją branżą.
Jeżeli dasz radę tworzyć treści samodzielnie, w ten sposób możesz reklamować sklep internetowy za darmo. W innym przypadku nieodzowna będzie pomoc doświadczonego copywritera. Opisy produktów w Sky-Shop możesz stworzyć ze wsparciem AI.
👉 Przeczytaj także: Content marketing, czyli skuteczna promocja e-sklepu
3. Postaw na promocję sklepu internetowego za pomocą kampanii Google Ads
Jeśli chcesz szybko wypromować sklep online, Google Ads pozwoli Ci dotrzeć do osób aktywnie szukających Twoich produktów lub odwiedzających wcześniej Twoją stronę. Reklamy działają w modelu PPC, więc płacisz tylko za kliknięcia, a dzięki zaawansowanym opcjom targetowania możesz precyzyjnie dobrać grupę odbiorców.
System Google Ads jest bardzo rozbudowany – możesz w nim tworzyć wiele typów reklam. To zarówno reklamy w wyszukiwarce Google, jak i poza nią – np. na YouTube czy tysiącach stron internetowych należących do sieci reklamowej Google. Możliwy do wygenerowania zasięg jest więc ogromny.
👉 Więcej na temat Google Ads przeczytasz w artykule: Poradnik Google Ads dla sklepów internetowych
Na jakie formaty reklam warto zwrócić szczególną uwagę? W pierwszej kolejności skup się przede wszystkim na:
- Reklamach tekstowych w sieci wyszukiwania, czyli sponsorowanych linkach, wyświetlanych nad tradycyjnymi wynikami wyszukiwania.
przykładowe reklamy tekstowe
- Reklamach produktowych, na których zaprezentujesz swoje produkty w Google.
przykładowe reklamy produktowe w Google
- Remarketingu, czyli kampaniach które pozwolą Ci na dotarcie do użytkowników, którzy odwiedzili już Twój sklep.
kampania remarketingowa utworzona w Google Ads
4. Wykorzystaj potencjał Facebooka i promuj sklep internetowy w social media
Media społecznościowe to ogromny potencjał, który możesz wykorzystać również w celach komercyjnych. Facebook to najbardziej oczywisty, ale jednocześnie niemożliwy do pominięcia kierunek.
Regularne wrzucanie postów nie jest jedynym sposobów na wypromowanie sklepu internetowego na tym portalu. Facebook daje Ci do dyspozycji znacznie więcej możliwości:
Kampanie Facebook Ads
System reklamowy Meta działa podobnie jak Google Ads – również posiada wiele formatów reklam i daje duże możliwości w zakresie personalizacji.
Nie dotrzesz co prawda za pomocą reklam na Facebooku do osób, które wpisują nazwy konkretnych produktów w Google, przykujesz jednak uwagę internautów, którzy szukają określonych produktów i przejawiają konkretne zainteresowania.
przykładowa reklama sklepu internetowego na Facebooku
Na Facebooku możesz również emitować kampanie remarketingowe (takie, jak na grafice powyżej).
Facebook Marketplace
Marketplace sprawdzi się przede wszystkim w przypadku małych, lokalnych sprzedawców czy osób sprzedających rękodzieło. Jest on bowiem przeznaczony dla użytkowników prywatnych.
👉 Dowiedz się więcej o Facebook Marketplace.
Opinie o Twoim sklepie
O pozytywne opinie powinieneś się starać już od pierwszego dnia działania Twojego sklepu. Klienci ufają im bardziej niż jakimkolwiek kanałom marketingowym.
Zachęcaj więc użytkowników Twojego sklepu do dzielenia się nimi – również na Facebooku!
Grupy na Facebooku
To ważne zwłaszcza, jeśli działasz lokalnie. Możesz budować wokół swojego e-sklepu społeczność i zachęcać członków grup do zakupów. Pamiętaj tylko, by nie być zbyt nachalnym! Stawiaj na naturalną komunikację, a nie wyłącznie komunikaty sprzedażowe czy reklamowe.
👉 Dowiedz się więcej na temat działań marketingowych na Facebooku: Jak promować sklep internetowy na Facebooku?
5. Wykorzystaj również inne kanały social media
Skuteczna reklama w social mediach to nie tylko FB. Możesz rozważyć także:
- Instagram, czyli młodszego brata Facebooka. Portal sprawdzi się przede wszystkim w przypadku sklepów związanych z sektorem beauty czy fashion, a także wszystkich innych, w których klienci kupują przede wszystkim oczami.
- YouTube. Marketing wideo to przyszłość. Wykorzystaj jego potencjał, aby dzielić się recenzjami czy przykładami wykorzystania sprzedawanych przez Ciebie produktów.
- TikTok, który sprawdzi się przede wszystkim, jeżeli adresujesz swoje produkty do przedstawicieli młodszego pokolenia.
6. Wysyłaj newslettery i promuj sklep internetowy poprzez email marketing
E-mail marketing to jeden z najskuteczniejszych sposobów na budowanie relacji z klientami i zachęcanie ich do zakupu. Jak go wykorzystać? Przede wszystkim nie ograniczaj się jedynie do wysyłki wiadomości transakcyjnych.
Już od pierwszych dni działania sklepu uruchom newsletter i rozpocznij zbieranie zapisów. Dzięki niemu możesz informować klientów o:
- nowych produktach i kolekcjach,
- promocjach, wyprzedażach i specjalnych ofertach,
- ważnych aktualnościach związanych z Twoim sklepem,
- nowych artykułach blogowych, podcastach czy materiałach wideo.
Wysyłaj wiadomości systematycznie, stopniowo budując zaufanie i przywiązanie odbiorców.
Pamiętaj, że newsletter to nie nachalna reklama. To treść, na której otrzymywanie wyraził świadomą zgodę – a to ogromna przewaga, którą warto wykorzystać.
👉 Przeczytaj także: Newsletter w sklepie internetowym – jak go tworzyć?
7. Reklamuj swój sklep internetowy w porównywarkach cen
Porównywarki przyciągają użytkowników zainteresowanych zakupem konkretnych produktów, dla których najważniejszym kryterium jest ich cena.
Warto jednak zdawać sobie sprawę, że mogą oni w nich znaleźć znacznie więcej informacji, które mogą zachęcić ich do sfinalizowania transakcji właśnie w Twoim sklepie. Mowa tu np. o darmowej dostawie czy stanie magazynowym.
Co ważne, porównywarki są bardzo dobrze wypozycjonowane. Oznacza to, że prezentowane w nich oferty wyświetlają się na wysokich pozycjach w wyszukiwarkach.
Dzięki temu dotrzesz do potencjalnych klientów nawet wtedy, jeżeli Twoje działania SEO nie przyniosły jeszcze zamierzonych efektów.
oferty na Ceneo
Które porównywarki warto rozważyć?
- Ceneo, które udostępnia możliwość zakupów bezpośrednio na portalu dzięki funkcji Kup Teraz (zintegrowanej ze Sky-Shop).
- Skąpiec,
- Nokaut,
- Domodi,
- Allani.
👉 Dowiedz się więcej: Czym są i jak działają porównywarki cen w Polsce?
8. Organizuj konkursy w mediach społecznościowych
Konkursy to prosty i skuteczny sposób na zwiększenie zasięgów oraz zaangażowania odbiorców bez dużych nakładów finansowych. Wystarczy przygotować atrakcyjną nagrodę, najlepiej produkt z Twojego sklepu, i poprosić uczestników o wykonanie prostego zadania, np. udostępnienie posta, oznaczenie znajomego lub kreatywne zdjęcie z Twoim produktem.
Takie akcje generują naturalny ruch, przyciągają nowych obserwujących i budują społeczność wokół marki. Dodatkowo zwiększają rozpoznawalność sklepu, co w dłuższej perspektywie przekłada się na sprzedaż.
9. Współpracuj z mikroinfluencerami
Współpraca z influencerami kojarzy się często z dużymi budżetami, ale wcale nie musi tak wyglądać. Mikroinfluencerzy, czyli osoby z mniejszymi, lecz bardzo zaangażowanymi społecznościami (zwykle od kilkuset do kilku tysięcy obserwujących), są w stanie skutecznie dotrzeć do Twojej grupy docelowej bez dużych kosztów.
Możesz zaproponować im barter – wysyłkę produktów w zamian za recenzję lub prezentację w social mediach. To nie tylko sposób na darmową promocję, ale też na budowanie zaufania, bo rekomendacja od autentycznej osoby często działa lepiej niż klasyczna reklama.
Sprzedajesz zabawki? Poszukaj na Instagramie czy YouTube kont mam, które dzielą się wskazówkami czy przemyśleniami dotyczącymi wychowania dzieci.
A może prowadzisz sklep z częściami motoryzacyjnymi? Odezwij się do internetowych ekspertów w zakresie motoryzacji i poproś ich o recenzję swoich produktów
👉 Dowiedz się więcej o współpracy z influencerami w e-commerce.
10. Reklamuj sklep internetowy za pomocą powiadomień web-push
Powiadomienia web push możesz postrzegać jako alternatywę dla newsletterów lub ich uzupełnienie.
Są to niewielkie komunikaty, które wyświetlają się użytkownikom w prawym dolnym rogu ekranu. Aby je otrzymać, nie muszą oni absolutnie nic robić – wystarczy, że mają włączoną przeglądarkę.
Za ich pomocą możesz informować o promocjach w sklepie internetowym, przesyłać kody rabatowe czy dystrybuować nowe artykuły blogowe.
Podobnie, jak w przypadku maili, odbiorcy muszą wyrazić zgodę na otrzymywanie powiadomień. Mogą to jednak zrobić za pomocą jednego kliknięcia – bez konieczności podawania jakichkolwiek danych.
11. Skorzystaj z dodatkowych kanałów sprzedaży
Nie tylko marketing internetowy stwarza wiele możliwości. Sprzedaż internetowa również nie ogranicza się do jednej opcji, czyli sklepu internetowego.
Rozszerzając ją o kolejne kanały, automatycznie zwiększasz także grono swoich potencjalnych klientów.
W zależności od Twojej grupy i asortymentu, rozważ sprzedaż w następujących miejscach:
Sprzedażą w wielu kanałach możesz zarządzać z poziomu jednego miejsca – panelu administracyjnego Sky-Shop. Sprawdź wszystkie integracje platformy z portalami typu marketplace.
12. Uruchom program partnerski i promuj sklep dzięki afiliacji
Afiliacja to sposób na promocję sklepu, w którym inni ludzie lub firmy pomagają Ci zdobywać klientów – w zamian za prowizję od sprzedaży. Możesz współpracować zarówno z blogerami, właścicielami stron tematycznych, jak i porównywarkami czy serwisami rabatowymi.
Na czym to polega? Partner umieszcza na swojej stronie, w social mediach czy w newsletterze linki afiliacyjne do Twojego sklepu. Jeśli użytkownik kliknie i zrobi zakupy – wypłacasz prowizję. To oznacza, że płacisz tylko za efekty, a nie za same wyświetlenia reklam.
Podsumowanie
Pamiętaj, aby na bieżąco analizować efekty podejmowanych działań. Pomogą Ci w tym podstawowe narzędzia analityczne – jak np. Google Analytics.
Zwracaj uwagę nie tylko na sam ruch na stronie, ale przede wszystkim – na konwersje.
Na tej podstawie decyduj o rezygnacji z poszczególnych kanałów czy wręcz przeciwnie – zwiększeniu budżetu na dane działania.
Nie możesz również zapominać o wykorzystaniu potencjału użytkowników, którzy już odwiedzili lub nawet aktualnie przebywają na Twojej stronie. Wspomnieliśmy o remarketingu, ale warto wykorzystać także możliwości marketing automation i uruchomić program lojalnościowy.
Pamiętaj, że reklama jest dźwignią handlu i działaj!
👉 Przeczytaj także: Marketing w sklepie internetowym – skuteczne sposoby i porady
Reklama sklepu internetowego – FAQ
Przede wszystkim dopasuj je do konkretnej grupy docelowej i oferowanych produktów – np. wykorzystaj Google Ads, by docierać do klientów z silną intencją zakupową, a media społecznościowe, by budować świadomość i angażować społeczność.
Pamiętaj też o testach. Zacznij od niewielkich budżetów i na żywym organizmie, przekonaj się, co działa najlepiej w przypadku Twojego sklepu.
Wykorzystaj narzędzia analityczne dostępne w panelu sklepu i Google Analytics.
Warto śledzić nie tylko liczbę kliknięć czy wyświetleń, ale przede wszystkim konwersje, średnią wartość zamówienia i koszt pozyskania klienta. To pokazuje realny wpływ kampanii reklamowych na sprzedaż.
Oba kanały się uzupełniają – SEO daje długofalowe efekty, a reklamy płatne pozwalają zdobywać klientów od razu. Najlepsze wyniki daje równoczesne stosowanie ich obu.
Przydatne okażą się przede wszystkim kampanie remarketingowe – realizowane za pośrednictwem Google Ads czy e-mail marketingu. Wykorzystaj też programy lojalnościowe, personalizowane oferty i stawiaj na regularny kontakt przez newsletter czy social media.
Brak spójności w komunikacji, kierowanie reklam do zbyt szerokiej grupy i ignorowanie wyników analityki to najczęstsze powody niskiej skuteczności kampanii.
Możesz wykorzystać eventy, targi branżowe czy gadżety reklamowe i kierować odbiorców do sklepu online np. za pomocą kodów QR.